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E r r o r c o d e = F a i l e d . E r r o r c o d e = C a n c e l l e d P r e B o o t M a n a g e r PA B o o t M a n a g e r O S L o a d e r P r e F S P o s t F S > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . 8 A n o p e r a t i n g s y s t e m c o u l d n o t b e f o u n d o n t h e h a r d d i s k . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . G S t a r t u p R e p a i r h a s t r i e d b u t c a n n o t d e t e r m i n e t h e c a u s e o f t h e p r o b l e m . K I n c o m p a t i b l e s o f t w a r e o n t h i s c o m p u t e r i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . K I n c o m p a t i b l e s o f t w a r e o n t h i s c o m p u t e r i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . M A n e r r o r w i t h r a n d o m a c c e s s m e m o r y ( R A M ) i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . K I n c o m p a t i b l e s o f t w a r e o n t h i s c o m p u t e r i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . K I n c o m p a t i b l e s o f t w a r e o n t h i s c o m p u t e r i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . M B R i s c o r r u p t . & P a r t i t i o n t a b l e i s c o r r u p t o n d i s k % s . 1 B o o t s e c t o r f o r s y s t e m d i s k p a r t i t i o n i s c o r r u p t . ! S y s t e m v o l u m e o n d i s k i s c o r r u p t . N o O S f i l e s f o u n d o n d i s k . # B o o t m a n a g e r i s m i s s i n g o r c o r r u p t . & B o o t m a n a g e r f a i l e d t o f i n d O S l o a d e r . B o o t c o n f i g u r a t i o n i s c o r r u p t . ! B o o t c r i t i c a l f i l e % s i s m i s s i n g . ! B o o t c r i t i c a l f i l e % s i s c o r r u p t . S y s t e m r e g i s t r y i s c o r r u p t . R e g i s t r y i s c o r r u p t . E U n k n o w n b u g c h e c k % x . P a r a m e t e r s = 0 x % I 6 4 x , 0 x % I 6 4 x , 0 x % I 6 4 x , 0 x % I 6 4 x . 1 D r i v e r % s i s p r e v e n t i n g t h e s y s t e m f r o m s t a r t i n g . S A r e c e n t d r i v e r i n s t a l l a t i o n o r u p g r a d e m a y b e p r e v e n t i n g t h e s y s t e m f r o m s t a r t i n g . B a d h a r d w a r e m e m o r y ( R A M ) . / A p a t c h i s p r e v e n t i n g t h e s y s t e m f r o m s t a r t i n g . ' A b a d d i s k s e c t o r w a s f o u n d o n f i l e % s . 0 A C L s o n f i l e % s a r e n o t p r o p e r . O l d v a l u e = 0 x % x F a i l e d t o l a u n c h t h e t o o l . R o o t C a u s e F o u n d : R o o t c a u s e f o u n d : R e s u l t : R e p a i r a c t i o n : R e p a i r a c t i o n : T e s t P e r f o r m e d : R e s u l t : = B u g c h e c k % x . P a r a m e t e r s = 0 x % I 6 4 x , 0 x % I 6 4 x , 0 x % I 6 4 x , 0 x % I 6 4 x . N o S y s t e m P a r t i t i o n ; T h e p a r t i t i o n t a b l e d o e s n o t h a v e a v a l i d S y s t e m P a r t i t i o n . ; T h e p a r t i t i o n t a b l e d o e s n o t h a v e a v a l i d S y s t e m P a r t i t i o n . [ S t a r t u p R e p a i r h a s t r i e d s e v e r a l t i m e s b u t s t i l l c a n n o t d e t e r m i n e t h e c a u s e o f t h e p r o b l e m . [ S t a r t u p R e p a i r h a s t r i e d s e v e r a l t i m e s b u t s t i l l c a n n o t d e t e r m i n e t h e c a u s e o f t h e p r o b l e m . [ S t a r t u p R e p a i r h a s t r i e d s e v e r a l t i m e s b u t s t i l l c a n n o t d e t e r m i n e t h e c a u s e o f t h e p r o b l e m . R A h a r d d i s k c o u l d n o t b e f o u n d . I f a h a r d d i s k i s i n s t a l l e d , i t i s n o t r e s p o n d i n g . R A h a r d d i s k c o u l d n o t b e f o u n d . I f a h a r d d i s k i s i n s t a l l e d , i t i s n o t r e s p o n d i n g . R A h a r d d i s k c o u l d n o t b e f o u n d . I f a h a r d d i s k i s i n s t a l l e d , i t i s n o t r e s p o n d i n g . N a m e : - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - D i s k m e t a d a t a t e s t B o o t m a n a g e r d i a g n o s i s T a r g e t O S t e s t V o l u m e c o n t e n t c h e c k W i n d o w s b o o t l o g d i a g n o s i s B o o t s t a t u s t e s t B u g c h e c k a n a l y s i s R A M t e s t F i r m w a r e i n s t a l l a t i o n l o g t e s t F i l e s y s t e m t e s t ( c h k d s k ) B i n a r y f i l e i n t e g r i t y t e s t A c c e s s c o n t r o l t e s t P e n d i n g
A u d i t f a i l u r e H S e c u r i t y s e t t i n g s o n t h i s c o m p u t e r a r e p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . H S e c u r i t y s e t t i n g s o n t h i s c o m p u t e r a r e p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . PA/ U n r e c o g n i z e d s y s t e m p a r t i t i o n f i l e s y s t e m t y p e . > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . 1 S y s t e m p a r t i t i o n h a s a n u n k n o w n f i l e s y s t e m t y p e . N o b o o t f a i l u r e . � T r y r e s t a r t i n g t h e c o m p u t e r a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r s u p p o r t t e c h n i c i a n , o r r e f e r t o t h e d o c u m e n t a t i o n t h a t c a m e w i t h t h e c o m p u t e r . 6 B o o t s t a t u s i n d i c a t e s t h a t t h e O S b o o t e d s u c c e s s f u l l y . F a i l u r e d u r i n g s e t u p . � I t a p p e a r s t h a t W i n d o w s d i d n o t i n s t a l l p r o p e r l y . I f y o u c a n n o t c o n t i n u e W i n d o w s s e t u p u p o n r e s t a r t , p l e a s e c o n t a c t a s u p p o r t p r o f e s s i o n a l . # F a i l u r e w h i l e s e t u p i s i n p r o g r e s s . S e t u p s t a t e c h e c k % C h a n g e C r a s h O n A u d i t F a i l u r e s e t t i n g
B a d h a r d d i s k > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . I n t e r n a l s t a t e c h e c k Z S y s t e m D i s k = % s
W i n d o w s d i r e c t o r y = % s
A u t o C h k R u n = % u
N u m b e r o f r o o t c a u s e s = % u
L o w d i s k s p a c e R I n s u f f i c i e n t f r e e d i s k s p a c e o n t h i s c o m p u t e r i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . R I n s u f f i c i e n t f r e e d i s k s p a c e o n t h i s c o m p u t e r i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . D i s k f a i l u r e d i a g n o s i s M e m o r y d i a g n o s t i c s E v e n t l o g d i a g n o s i s # S o f t w a r e i n s t a l l a t i o n l o g d i a g n o s i s 8 S t a r t u p R e p a i r c a n n o t r e p a i r t h i s c o m p u t e r a u t o m a t i c a l l y = S e n d i n g m o r e i n f o r m a t i o n c a n h e l p M i c r o s o f t c r e a t e s o l u t i o n s . 1 S e n d i n f o r m a t i o n a b o u t t h i s p r o b l e m ( r e c o m m e n d e d )
D o n ' t s e n d O S v e r s i o n m i s m a t c h E S t a r t u p R e p a i r c a n n o t d i a g n o s e t h i s s y s t e m b e c a u s e i t i s i n c o m p a t i b l e @ T h e o p e r a t i n g s y s t e m v e r s i o n i s i n c o m p a t i b l e w i t h S t a r t u p R e p a i r A C P I F a i l u r e J I n c o m p a t i b l e c o m p u t e r f i r m w a r e ( B I O S ) i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . A C P I E r r o r = 0 x % x . ! B o o t m a n a g e r g e n e r i c f a i l u r e 0 x % x O S l o a d e r g e n e r i c f a i l u r e 0 x % x I n c o m p a t i b l e B o o t S e c t o r C o d e > A n e r r o r o n t h e h a r d d i s k i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . 6 B o o t s e c t o r c o d e f o r s y s t e m d i s k p a r t i t i o n i s c o r r u p t . B o o t s e c t o r r e p a i r ( S e v e r a l b o o t c r i t i c a l f i l e s a r e c o r r u p t . ' S y s t e m f i l e s i n t e g r i t y c h e c k a n d r e p a i r R e g i s t r y h i v e s t e s t T i m e t a k e n = % u m s # L a s t s u c c e s s f u l b o o t t i m e : % s ( G M T ) N u m b e r o f r e p a i r a t t e m p t s : % u ' S t a r t u p R e p a i r d i a g n o s i s a n d r e p a i r l o g S e s s i o n d e t a i l s S y s t e m d i s k t e s t # S t a r t u p R e p a i r v e r s i o n i s d i s a b l e d . PAK S t a r t u p R e p a i r i s i n c o m p a t i b l e w i t h c u r r e n t l y i n s t a l l e d u p d a t e s t o W i n d o w s . K S t a r t u p R e p a i r i s i n c o m p a t i b l e w i t h c u r r e n t l y i n s t a l l e d u p d a t e s t o W i n d o w s . ) U n s p e c i f i e d s y s t e m c o n f i g u r a t i o n c h a n g e s . J U n s p e c i f i e d c h a n g e s t o s y s t e m c o n f i g u r a t i o n m i g h t h a v e c a u s e d t h e p r o b l e m . J U n s p e c i f i e d c h a n g e s t o s y s t e m c o n f i g u r a t i o n m i g h t h a v e c a u s e d t h e p r o b l e m . F a l l b a c k d i a g n o s i s C h e c k f o r u p d a t e s _ T h e c o m p u t e r h a r d d i s k i s e n c r y p t e d u s i n g B i t L o c k e r D r i v e E n c r y p t i o n a n d c o u l d n o t b e u n l o c k e d . _ T h e c o m p u t e r h a r d d i s k i s e n c r y p t e d u s i n g B i t L o c k e r D r i v e E n c r y p t i o n a n d c o u l d n o t b e u n l o c k e d . _ T h e c o m p u t e r h a r d d i s k i s e n c r y p t e d u s i n g B i t L o c k e r D r i v e E n c r y p t i o n a n d c o u l d n o t b e u n l o c k e d . S y s t e m b o o t l o g d i a g n o s i s C o r r u p t b o o t m a n a g e r > F i l e s r e q u i r e d t o s t a r t W i n d o w s a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . B o o t m a n a g e r i s c o r r u p t . W I M B o o t c o n f i g u r a t i o n t e s t / W I M b o o t c o n f i g u r a t i o n d a t a h a s b e c o m e c o r r u p t e d ? F i l e s r e q u i r e d t o e n a b l e W I M B o o t a r e e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t . 5 T h e W I M B o o t o v e r l a y f i l e i s e i t h e r m i s s i n g o r c o r r u p t " W I M B o o t c o n f i g u r a t i o n d a t a r e s t o r e ! C h e c k f o r p e n d i n g p a c k a g e i n s t a l l & F a u l t y u p d a t e i n s t a l l a t i o n i n p r o g r e s s T A p e n d i n g i n s t a l l a t i o n o f a i n c o m p a t i b l e u p d a t e i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . + A r e c e n t l y s e r v i c e d b o o t b i n a r y i s c o r r u p t . " A b o r t p e n d i n g u p d a t e i n s t a l l a t i o n s C h e c k f o r i n s t a l l e d L C U F a u l t y L C U I n s t a l l e d 9 L a t e s t i n s t a l l e d L C U i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . U n i n s t a l l l a t e s t L C U " C h e c k f o r i n s t a l l e d d r i v e r u p d a t e s F a u l t y D r i v e r U p d a t e I n s t a l l e d C L a t e s t i n s t a l l e d d r i v e r u p d a t e i s p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . N A r e c e n t d r i v e r u p d a t e i n s t a l l a t i o n c o u l d b e p r e v e n t i n g W i n d o w s f r o m s t a r t i n g . ' U n i n s t a l l n e w l y i n s t a l l e d d r i v e r u p d a t e PA M e m o r y t e s t r e s u l t s r e p o r t e d W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c u T h e r e s u l t s o f r u n n i n g t h e W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c w e r e s u b m i t t e d t o M i c r o s o f t f o r a n a l y s i s a n d p r o d u c t i m p r o v e m e n t R a n g e o f m e m o r y s i z e L a u n c h t y p e
S c h e d u l e t y p e C o m p l e t i o n t y p e T e s t t y p e F a i l e d t e s t s N u m b e r o f b a d p a g e s T e s t d u r a t i o n i n s e c o n d s PA M P L � � t P Pl P P� � �� � �� �� � T h e W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c t e s t e d t h e c o m p u t e r ' s m e m o r y a n d d e t e c t e d n o e r r o r s
L T h e W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c t e s t e d t h e c o m p u t e r ' s m e m o r y a n d d e t e c t e d h a r d w a r e e r r o r s . T o i d e n t i f y a n d r e p a i r t h e s e p r o b l e m s , c o n t a c t t h e c o m p u t e r m a n u f a c t u r e r
� T h e W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c w a s c a n c e l e d d u r i n g e x e c u t i o n
� T h e W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c c o u l d n o t c o m p l e t e i t s t e s t s o f t h e c o m p u t e r ' s m e m o r y
� T h e W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c t e s t e d t h e c o m p u t e r ' s m e m o r y a n d d e t e c t e d n o e r r o r s
L T h e W i n d o w s M e m o r y D i a g n o s t i c t e s t e d t h e c o m p u t e r ' s m e m o r y a n d d e t e c t e d h a r d w a r e e r r o r s . T o i d e n t i f y a n d r e p a i r t h e s e p r o b l e m s , c o n t a c t t h e c o m p u t e r m a n u f a c t u r e r
E r r o r
I n f o r m a t i o n
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