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1 ) T h e r e m o t e c o m p u t e r i s r u n n i n g a v e r s i o n o f W i n d o w s t h a t i s e a r l i e r t h a n W i n d o w s V i s t a .
2 ) T h e r e m o t e c o m p u t e r i s c o n f i g u r e d t o s u p p o r t o n l y t h e R D P s e c u r i t y l a y e r .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r f o r a s s i s t a n c e .
D o y o u w a n t t o c o n n e c t a n y w a y ? �T h e c o n n e c t i o n c a n n o t p r o c e e d b e c a u s e R e m o t e D e s k t o p c a n n o t v e r i f y t h e i d e n t i t y o f t h e c o m p u t e r y o u w a n t t o c o n n e c t t o . T h i s p r o b l e m c a n o c c u r i f :
1 ) T h e r e m o t e c o m p u t e r i s r u n n i n g a v e r s i o n o f W i n d o w s t h a t i s e a r l i e r t h a n W i n d o w s V i s t a .
2 ) T h e r e m o t e c o m p u t e r i s c o n f i g u r e d t o s u p p o r t o n l y t h e R D P s e c u r i t y l a y e r .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r f o r a s s i s t a n c e . G A n a u t h e n t i c a t i o n e r r o r h a s o c c u r r e d ( C o d e : 0 x % x ) .
R e m o t e c o m p u t e r : % s S e c u r i t y A l e r t 0 T h e c e r t i f i c a t e h a s e x p i r e d o r i s n o t y e t v a l i d . 0 T h e s e r v e r n a m e o n t h e c e r t i f i c a t e i s i n c o r r e c t . ; T h e c e r t i f i c a t e i s n o t f r o m a t r u s t e d c e r t i f y i n g a u t h o r i t y . 8 T h e c e r t i f i c a t e h a s b e e n r e v o k e d a n d i s n o t s a f e t o u s e . > A r e v o c a t i o n c h e c k c o u l d n o t b e p e r f o r m e d f o r t h e c e r t i f i c a t e . < T h e c e r t i f i c a t e o r a s s o c i a t e d c h a i n i s i n v a l i d ( C o d e : 0 x % x ) . I D o y o u w a n t t o c o n n e c t t o t h i s c o m p u t e r d e s p i t e t h e s e c e r t i f i c a t e e r r o r s ? 6 Y o u m a y n o t p r o c e e d s i n c e y o u r e q u i r e d a u t h e n t i c a t i o n . � Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n h a s e n d e d .
T h e r e m o t e c o m p u t e r ( % s ) d o e s n o t h a v e a s e c u r i t y c e r t i f i c a t e . P l e a s e r e p o r t t h i s p r o b l e m t o t e c h n i c a l s u p p o r t . B Y o u m a y n o t p r o c e e d d u e t o t h e s e v e r i t y o f t h e c e r t i f i c a t e e r r o r s .
N a m e m i s m a t c h C e r t i f i c a t e n a m e # D o y o u w a n t t o c o n t i n u e c o n n e c t i n g ? O T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d b y u s i n g a s e r v e r c e r t i f i c a t e . C T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d b y u s i n g K e r b e r o s . \ T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d b y u s i n g a s e r v e r c e r t i f i c a t e a n d K e r b e r o s . P a s s w o r d f o r % s @ T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d b y u s i n g P K U 2 U . Y T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d b y u s i n g a s e r v e r c e r t i f i c a t e a n d P K U 2 U . = T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d b y u s i n g % s . V T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d b y u s i n g a s e r v e r c e r t i f i c a t e a n d % s . @ Y o u c a n n o t u s e t h e * c h a r a c t e r a s p a r t o f y o u r t r u s t e d s i t e U R L . I n v a l i d T r u s t e d S i t e PA T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d t h r o u g h a c o n n e c t i o n b r o k e r , w h i c h w a s v e r i f i e d b y u s i n g a s e r v e r c e r t i f i c a t e . | T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d t h r o u g h a c o n n e c t i o n b r o k e r , w h i c h w a s v e r i f i e d b y u s i n g K e r b e r o s p r o t o c o l . � T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s v e r i f i e d t h r o u g h a c o n n e c t i o n b r o k e r , w h i c h w a s v e r i f i e d b y u s i n g a s e r v e r c e r t i f i c a t e a n d K e r b e r o s p r o t o c o l . 'Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n h a s e n d e d , p o s s i b l y f o r o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
T h e a d m i n i s t r a t o r h a s e n d e d t h e s e s s i o n .
A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e t h e c o n n e c t i o n w a s b e i n g e s t a b l i s h e d .
A n e t w o r k p r o b l e m o c c u r r e d .
F o r h e l p s o l v i n g t h e p r o b l e m , s e e " R e m o t e D e s k t o p " i n H e l p a n d S u p p o r t . � T h i s c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
Y o u r c o m p u t e r d o e s n o t h a v e e n o u g h v i r t u a l m e m o r y a v a i l a b l e . C l o s e y o u r o t h e r p r o g r a m s , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � B e c a u s e o f a s e c u r i t y e r r o r , t h e c l i e n t c o u l d n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r . V e r i f y t h a t y o u a r e l o g g e d o n t o t h e n e t w o r k , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . � R e m o t e D e s k t o p c a n ' t f i n d t h e c o m p u t e r " % s " . T h i s m i g h t m e a n t h a t " % s " d o e s n o t b e l o n g t o t h e s p e c i f i e d n e t w o r k . V e r i f y t h e c o m p u t e r n a m e a n d d o m a i n t h a t y o u a r e t r y i n g t o c o n n e c t t o . � B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r , t h e c l i e n t c o u l d n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . I f t h e c l i e n t s t i l l f a i l s t o c o n n e c t , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � T h i s c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
T h e c o n n e c t i o n w a s l o s t d u e t o a n e t w o r k e r r o r . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . A n i n t e r n a l e r r o r h a s o c c u r r e d . � T h i s c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . k C l i e n t a n d s e r v e r v e r s i o n s d o n o t m a t c h . P l e a s e u p g r a d e y o u r c l i e n t s o f t w a r e a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . r B e c a u s e o f a n e r r o r i n d a t a e n c r y p t i o n , t h i s s e s s i o n w i l l e n d . P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . s B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r , t h i s s e s s i o n w i l l b e d i s c o n n e c t e d . P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . ^ T h e s p e c i f i e d c o m p u t e r n a m e c o n t a i n s i n v a l i d c h a r a c t e r s . P l e a s e v e r i f y t h e n a m e a n d t r y a g a i n . � Y o u r c o m p u t e r c o u l d n o t c o n n e c t t o a n o t h e r c o n s o l e s e s s i o n o n t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e y o u a l r e a d y h a v e a c o n s o l e s e s s i o n i n p r o g r e s s . � T h e c l i e n t c a n ' t c o n n e c t b e c a u s e i t d o e s n ' t s u p p o r t F I P S e n c r y p t i o n l e v e l .
P l e a s e l o w e r t h e s e r v e r s i d e r e q u i r e d s e c u r i t y l e v e l P o l i c y , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e � T h i s c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
T h e t w o c o m p u t e r s c o u l d n ' t c o n n e c t i n t h e a m o u n t o f t i m e a l l o t t e d . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n h a s e n d e d .
T h e c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r w a s l o s t , p o s s i b l y d u e t o n e t w o r k c o n n e c t i v i t y p r o b l e m s . T r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n h a s e n d e d .
Y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r m i g h t h a v e e n d e d t h e c o n n e c t i o n . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t f o r a s s i s t a n c e . V Y o u h a v e b e e n d i s c o n n e c t e d b e c a u s e a n o t h e r c o n n e c t i o n w a s m a d e t o t h e r e m o t e c o m p u t e r . � Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n h a s e n d e d .
Y o u w e r e l o g g e d o f f t h e r e m o t e c o m p u t e r . Y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r a n o t h e r u s e r m i g h t h a v e e n d e d y o u r s e s s i o n . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t f o r a s s i s t a n c e . i Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n e n d e d b e c a u s e t h e r e m o t e c o m p u t e r d i d n ' t r e c e i v e a n y i n p u t f r o m y o u . � T h e r e m o t e s e s s i o n e n d e d b e c a u s e t h e t o t a l l o g o n t i m e l i m i t w a s r e a c h e d . T h i s l i m i t i s s e t b y t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r o r b y n e t w o r k p o l i c i e s . � B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r ( c o d e : 0 x % x ) , t h e r e m o t e s e s s i o n w i l l b e d i s c o n n e c t e d .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . � A l i c e n s i n g e r r o r o c c u r r e d w h i l e t h e c l i e n t w a s a t t e m p t i n g t o c o n n e c t ( L i c e n s i n g t i m e d o u t ) .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . � T h e r e m o t e c o m p u t e r d i s c o n n e c t e d t h e s e s s i o n b e c a u s e o f a n e r r o r i n t h e l i c e n s i n g p r o t o c o l .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n o r c o n t a c t y o u r s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . M T h e c o n n e c t i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e m o t e c o m p u t e r i s l o w o n m e m o r y . t T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e w a s a n i n t e r n a l e r r o r i n t h e r e m o t e c o m p u t e r ' s l i c e n s i n g p r o t o c o l . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e a r e n o R e m o t e D e s k t o p L i c e n s e S e r v e r s a v a i l a b l e t o p r o v i d e a l i c e n s e .
P l e a s e c o n t a c t t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e a r e n o R e m o t e D e s k t o p c l i e n t a c c e s s l i c e n s e s a v a i l a b l e f o r t h i s c o m p u t e r .
P l e a s e c o n t a c t t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . y T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e m o t e c o m p u t e r r e c e i v e d a n i n v a l i d l i c e n s i n g m e s s a g e f r o m t h i s c o m p u t e r . T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p c l i e n t a c c e s s l i c e n s e s t o r e d o n t h i s c o m p u t e r h a s b e e n m o d i f i e d . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p c l i e n t a c c e s s l i c e n s e s t o r e d o n t h i s c o m p u t e r i s i n a n i n v a l i d f o r m a t . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e w e r e n e t w o r k p r o b l e m s d u r i n g t h e l i c e n s i n g p r o t o c o l .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . ` T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e c l i e n t p r e m a t u r e l y e n d e d t h e l i c e n s i n g p r o t o c o l . Z T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e a l i c e n s i n g m e s s a g e w a s i n c o r r e c t l y e n c r y p t e d . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e l o c a l c o m p u t e r ' s c l i e n t a c c e s s l i c e n s e c o u l d n o t b e u p g r a d e d o r r e n e w e d .
P l e a s e c o n t a c t t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e m o t e c o m p u t e r i s n o t l i c e n s e d t o a c c e p t r e m o t e c o n n e c t i o n s .
P l e a s e c o n t a c t t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . � T h i s c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r d e t e c t e d a t t h e c l i e n t ( c o d e 0 x % x ) , t h i s s e s s i o n w i l l b e d i s c o n n e c t e d .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e o f a d e c o m p r e s s i o n f a i l u r e a t t h e c l i e n t s i d e .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e o f a d e c r y p t i o n e r r o r a t t h e s e r v e r .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . �T h e c l i e n t c o u l d n o t e s t a b l i s h a c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
T h e m o s t l i k e l y c a u s e s f o r t h i s e r r o r a r e :
1 ) R e m o t e c o n n e c t i o n s m i g h t n o t b e e n a b l e d a t t h e r e m o t e c o m p u t e r .
2 ) T h e m a x i m u m n u m b e r o f c o n n e c t i o n s w a s e x c e e d e d a t t h e r e m o t e c o m p u t e r .
3 ) A n e t w o r k e r r o r o c c u r r e d w h i l e e s t a b l i s h i n g t h e c o n n e c t i o n .
4 ) T h e r e m o t e c o m p u t e r m i g h t n o t s u p p o r t t h e r e q u i r e d F I P S s e c u r i t y l e v e l . P l e a s e l o w e r t h e c l i e n t
s i d e r e q u i r e d s e c u r i t y l e v e l P o l i c y , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . H F a i l e d t o r e c o n n e c t t o y o u r r e m o t e s e s s i o n .
P l e a s e t r y t o c o n n e c t a g a i n . V T h e c o n n e c t i o n w a s d e n i e d b e c a u s e t h e u s e r a c c o u n t i s n o t a u t h o r i z e d f o r r e m o t e l o g i n . ER e m o t e D e s k t o p c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r f o r o n e o f t h e s e r e a s o n s :
1 ) R e m o t e a c c e s s t o t h e s e r v e r i s n o t e n a b l e d
2 ) T h e r e m o t e c o m p u t e r i s t u r n e d o f f
3 ) T h e r e m o t e c o m p u t e r i s n o t a v a i l a b l e o n t h e n e t w o r k
M a k e s u r e t h e r e m o t e c o m p u t e r i s t u r n e d o n a n d c o n n e c t e d t o t h e n e t w o r k , a n d t h a t r e m o t e a c c e s s i s e n a b l e d . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e l i c e n s e s t o r e c r e a t i o n f a i l e d w i t h a c c e s s d e n i e d .
P l e a s e r u n r e m o t e d e s k t o p c l i e n t w i t h e l e v a t e d p r i v i l e g e s . � T h e c o n f i g u r a t i o n o f t h e l o c a l d i s p l a y m o n i t o r s w a s n o t a c c e p t e d b y t h e r e m o t e c o m p u t e r . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . PA� T h e n u m b e r o f l o c a l d i s p l a y m o n i t o r s e x c e e d s t h e l i m i t a l l o w e d b y t h e r e m o t e c o m p u t e r . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � W e ' v e b l o c k e d t h e c o n n e c t i o n b e c a u s e t h e c o n n e c t i o n i n f o r m a t i o n w a s t a m p e r e d w i t h . E i t h e r u p d a t e y o u r W o r k s p a c e o r c o n t a c t S u p p o r t f o r h e l p . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e u s e r n a m e o r p a s s w o r d i s n o t v a l i d . T y p e a v a l i d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e i t c a n ' t v e r i f y t h e c e r t i f i c a t e r e v o c a t i o n l i s t . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . jY o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r d u e t o o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 ) T h e r e q u e s t e d R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a d d r e s s a n d t h e s e r v e r S S L c e r t i f i c a t e s u b j e c t n a m e d o n o t m a t c h .
2 ) T h e c e r t i f i c a t e i s e x p i r e d o r r e v o k e d .
3 ) T h e c e r t i f i c a t e r o o t a u t h o r i t y d o e s n o t t r u s t t h e c e r t i f i c a t e .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e .
� Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e S S L c e r t i f i c a t e w a s r e v o k e d b y t h e c e r t i f i c a t i o n a u t h o r i t y . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h i s c o m p u t e r c a n ' t v e r i f y t h e i d e n t i t y o f t h e R D G a t e w a y " % s " . I t ' s n o t s a f e t o c o n n e c t t o s e r v e r s t h a t c a n ' t b e i d e n t i f i e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a d d r e s s r e q u e s t e d a n d t h e c e r t i f i c a t e s u b j e c t n a m e d o n o t m a t c h . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r ' s c e r t i f i c a t e h a s e x p i r e d o r h a s b e e n r e v o k e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . _ T h e r e w a s a p r o b l e m c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e r e s o u r c e . A s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e a n a l t e r n a t e l o g o n m e t h o d i s r e q u i r e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a d d r e s s i s u n r e a c h a b l e o r i n c o r r e c t . T y p e a v a l i d R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a d d r e s s . u T h e r e m o t e r e s o u r c e c a n ' t b e r e a c h e d . C h e c k y o u r c o n n e c t i o n a n d t r y a g a i n o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s c l i e n t c o m p o n e n t i s m i s s i n g o r i s a n i n c o r r e c t v e r s i o n . V e r i f y t h a t s e t u p w a s c o m p l e t e d s u c c e s s f u l l y , a n d t h e n t r y r e c o n n e c t i n g l a t e r . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i s r u n n i n g l o w o n s e r v e r r e s o u r c e s a n d i s t e m p o r a r i l y u n a v a i l a b l e . T r y r e c o n n e c t i n g l a t e r o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e a n i n c o r r e c t v e r s i o n o f r p c r t 4 . d l l h a s b e e n d e t e c t e d . V e r i f y t h a t a l l c o m p o n e n t s f o r R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y c l i e n t w e r e i n s t a l l e d c o r r e c t l y . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e n o s m a r t c a r d s e r v i c e i s i n s t a l l e d . I n s t a l l a s m a r t c a r d s e r v i c e a n d t h e n t r y a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t s t a y c o n n e c t e d t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e s m a r t c a r d h a s b e e n r e m o v e d . T r y a g a i n u s i n g a v a l i d s m a r t c a r d , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . t Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e n o s m a r t c a r d i s a v a i l a b l e . T r y a g a i n u s i n g a s m a r t c a r d . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t s t a y c o n n e c t e d t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e s m a r t c a r d h a s b e e n r e m o v e d . R e i n s e r t t h e s m a r t c a r d a n d t h e n t r y a g a i n . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e u s e r n a m e o r p a s s w o r d i s n o t v a l i d . P l e a s e t y p e a v a l i d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e a s e c u r i t y p a c k a g e e r r o r o c c u r r e d i n t h e t r a n s p o r t l a y e r . R e t r y t h e c o n n e c t i o n o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . q T h e r e m o t e r e s o u r c e e n d e d t h e c o n n e c t i o n . P l e a s e t r y c o n n e c t i n g a g a i n o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � T h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a d m i n i s t r a t o r h a s e n d e d t h e c o n n e c t i o n . T r y r e c o n n e c t i n g l a t e r o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r d u e t o o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 ) Y o u r c r e d e n t i a l s ( t h e c o m b i n a t i o n o f u s e r n a m e , d o m a i n , a n d p a s s w o r d ) w e r e i n c o r r e c t .
2 ) Y o u r s m a r t c a r d w a s n o t r e c o g n i z e d . R D G a t e w a y S e r v e r C r e d e n t i a l s � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e u s e r n a m e o r p a s s w o r d i s n o t v a l i d . P l e a s e t y p e a v a l i d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . � Y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r h a s r e s t r i c t e d a c c e s s t o t h i s r e m o t e r e s o u r c e . Y o u m u s t c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a c c e s s b e f o r e c o n t i n u i n g . } T h e r e m o t e c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o y o u r d e v i c e b e c a u s e o f a n a u t h e n t i c a t i o n e r r o r . A s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � T h i s c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
A n e r r o r o c c u r r e d t h a t p r e v e n t e d t h e c o n n e c t i o n . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . Y T h e s m a r t c a r d s e r v i c e i s n o t r u n n i n g . P l e a s e s t a r t t h e s m a r t c a r d s e r v i c e a n d t r y a g a i n . V A s m a r t c a r d r e a d e r w a s n o t d e t e c t e d . P l e a s e a t t a c h a s m a r t c a r d r e a d e r a n d t r y a g a i n . ` T h e r e i s n o c a r d i n s e r t e d i n t h e s m a r t c a r d r e a d e r . P l e a s e i n s e r t y o u r s m a r t c a r d a n d t r y a g a i n . a A n e r r o r h a s o c c u r r e d i n t h e s m a r t c a r d s u b s y s t e m . P l e a s e c o n t a c t y o u r h e l p d e s k a b o u t t h i s e r r o r . PA f E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s f o r % s . T h e s e c r e d e n t i a l s w i l l b e u s e d w h e n y o u c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r . � A c o n n e c t i o n w i l l n o t b e m a d e b e c a u s e c r e d e n t i a l s m a y n o t b e s e n t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . s P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s f o r % s . T h e c r e d e n t i a l s t h a t w e r e u s e d t o c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r d i d n o t w o r k . E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s 0 T h e s e c r e d e n t i a l s w i l l b e u s e d t o c o n n e c t t o % s . � T h e s e c r e d e n t i a l s w i l l b e u s e d t o c o n n e c t t o % s .
H o w e v e r , i f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . Y o u r c r e d e n t i a l s d i d n o t w o r k [ T h e c r e d e n t i a l s t h a t w e r e u s e d t o c o n n e c t t o % s d i d n o t w o r k . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . � T h e c r e d e n t i a l s t h a t w e r e u s e d t o c o n n e c t t o % s d i d n o t w o r k . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s .
I f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . � T h e s p e c i f i e d u s e r n a m e d o e s n o t e x i s t . V e r i f y t h e u s e r n a m e a n d t r y l o g g i n g i n a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e u s e r a c c o u n t i s c u r r e n t l y d i s a b l e d a n d c a n n o t b e u s e d . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . PA� A u s e r a c c o u n t r e s t r i c t i o n ( f o r e x a m p l e , a t i m e - o f - d a y r e s t r i c t i o n ) i s p r e v e n t i n g y o u f r o m l o g g i n g o n . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � A s a s e c u r i t y p r e c a u t i o n , t h e u s e r a c c o u n t h a s b e e n l o c k e d b e c a u s e t h e r e w e r e t o o m a n y l o g o n a t t e m p t s o r p a s s w o r d c h a n g e a t t e m p t s . W a i t a w h i l e b e f o r e t r y i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . f T h i s u s e r a c c o u n t h a s e x p i r e d . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h i s u s e r a c c o u n t ' s p a s s w o r d h a s e x p i r e d . T h e p a s s w o r d m u s t c h a n g e i n o r d e r t o l o g o n . P l e a s e u p d a t e t h e p a s s w o r d o r c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e s y s t e m a d m i n i s t r a t o r h a s r e s t r i c t e d t h e t i m e s d u r i n g w h i c h y o u m a y l o g i n . T r y l o g g i n g i n l a t e r . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e s y s t e m a d m i n i s t r a t o r h a s l i m i t e d t h e c o m p u t e r s y o u c a n l o g o n w i t h . T r y l o g g i n g o n a t a d i f f e r e n t c o m p u t e r . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � Y o u m u s t c h a n g e y o u r p a s s w o r d b e f o r e l o g g i n g o n t h e f i r s t t i m e . P l e a s e u p d a t e y o u r p a s s w o r d o r c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e s y s t e m a d m i n i s t r a t o r h a s r e s t r i c t e d t h e t y p e s o f l o g o n ( n e t w o r k o r i n t e r a c t i v e ) t h a t y o u m a y u s e . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . x T h e K e r b e r o s s u b - p r o t o c o l U s e r 2 U s e r i s r e q u i r e d . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e c o n n e c t i o n h a s b e e n t e r m i n a t e d b e c a u s e a n u n e x p e c t e d s e r v e r a u t h e n t i c a t i o n c e r t i f i c a t e w a s r e c e i v e d f r o m t h e r e m o t e c o m p u t e r .
T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � T h e c o n n e c t i o n c a n n o t b e c o m p l e t e d b e c a u s e t h e r e m o t e c o m p u t e r t h a t w a s r e a c h e d i s n o t t h e o n e y o u s p e c i f i e d . T h i s c o u l d b e c a u s e d b y a n o u t d a t e d e n t r y i n t h e D N S c a c h e . T r y u s i n g t h e I P a d d r e s s o f t h e c o m p u t e r i n s t e a d o f t h e n a m e . � Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w y o u t o c o n n e c t t o t h i s r e m o t e c o m p u t e r . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . \ F a i l e d t o a u t o m a t i c a l l y r e c o n n e c t t o y o u r a p p l i c a t i o n s . T r y l a u n c h i n g t h e a p p l i c a t i o n a g a i n . � E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s f o r % s . Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f d e f a u l t c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h i s r e m o t e c o m p u t e r . � E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s f o r % s . Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f s a v e d c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h i s r e m o t e c o m p u t e r . v Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f d e f a u l t c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o % s . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . t Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f s a v e d c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o % s . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f d e f a u l t c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o % s . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s .
A l s o , i f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f s a v e d c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o % s . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s .
A l s o , i f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . � E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s f o r % s . Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f d e f a u l t c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e i t s i d e n t i t y i s n o t f u l l y v e r i f i e d . � E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s f o r % s . Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f s a v e d c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e i t s i d e n t i t y i s n o t f u l l y v e r i f i e d . � Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f d e f a u l t c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r % s b e c a u s e i t s i d e n t i t y i s n o t f u l l y v e r i f i e d . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . � Y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f s a v e d c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r % s b e c a u s e i t s i d e n t i t y i s n o t f u l l y v e r i f i e d . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . JY o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f d e f a u l t c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r % s b e c a u s e i t s i d e n t i t y i s n o t f u l l y v e r i f i e d . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s .
A l s o , i f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . HY o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r d o e s n o t a l l o w t h e u s e o f s a v e d c r e d e n t i a l s t o l o g o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r % s b e c a u s e i t s i d e n t i t y i s n o t f u l l y v e r i f i e d . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s .
A l s o , i f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . A c e r t i f i c a t i o n a u t h o r i t y c o u l d n o t b e c o n t a c t e d f o r a u t h e n t i c a t i o n . I f y o u a r e u s i n g a R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y w i t h a s m a r t c a r d , t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r u s i n g a p a s s w o r d . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s f o r % s . R e m o t e D e s k t o p c a n n o t c o n t a c t t h e a u t h e n t i c a t i o n a u t h o r i t y a s s o c i a t e d w i t h y o u r s m a r t c a r d . y R e m o t e D e s k t o p c a n n o t c o n t a c t t h e a u t h e n t i c a t i o n a u t h o r i t y a s s o c i a t e d w i t h y o u r s m a r t c a r d . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . R e m o t e D e s k t o p c a n n o t c o n t a c t t h e a u t h e n t i c a t i o n a u t h o r i t y a s s o c i a t e d w i t h y o u r s m a r t c a r d . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s .
A l s o , i f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . 1T h e s e c u r i t y p o l i c y o f y o u r c o m p u t e r r e q u i r e s y o u t o t y p e a p a s s w o r d o n t h e W i n d o w s S e c u r i t y d i a l o g b o x . H o w e v e r , t h e r e m o t e c o m p u t e r y o u w a n t t o c o n n e c t t o c a n n o t r e c o g n i z e c r e d e n t i a l s s u p p l i e d u s i n g t h e W i n d o w s S e c u r i t y d i a l o g b o x . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e r e m o t e c o m p u t e r r e q u i r e s N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , w h i c h y o u r c o m p u t e r d o e s n o t s u p p o r t . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . V P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s f o r % s . A n i n c o r r e c t P I N w a s p r e s e n t e d t o t h e s m a r t c a r d . PA3 T h e P I N i s i n c o r r e c t . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . � T h e P I N i s i n c o r r e c t . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s .
I f % s d o e s n o t s u p p o r t N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , i t w i l l n o t a c c e p t t h e s e c r e d e n t i a l s . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . ZR e m o t e D e s k t o p c a n n o t v e r i f y t h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e r e i s a t i m e o r d a t e d i f f e r e n c e b e t w e e n y o u r c o m p u t e r a n d t h e r e m o t e c o m p u t e r . M a k e s u r e y o u r c o m p u t e r ' s c l o c k i s s e t t o t h e c o r r e c t t i m e , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m o c c u r s a g a i n , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e y o u r c o m p u t e r i s r u n n i n g l o w o n v i d e o r e s o u r c e s .
C l o s e y o u r o t h e r p r o g r a m s , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . S T h e r e m o t e c o m p u t e r d o e s n ' t s u p p o r t R e s t r i c t e d A d m i n i s t r a t i o n m o d e o r R e m o t e G u a r d . l R e m o t e m a c h i n e i s A A D j o i n e d . I f y o u a r e s i g n i n g i n t o y o u r w o r k a c c o u n t , t r y u s i n g y o u r w o r k e m a i l a d d r e s s . h W i n d o w s D e f e n d e r C r e d e n t i a l G u a r d d o e s n o t a l l o w u s i n g s a v e d c r e d e n t i a l s . P l e a s e e n t e r y o u r c r e d e n t i a l s . q Y o u w e r e d i s c o n n e c t e d f r o m y o u r s e s s i o n b e c a u s e y o u r P C w e n t t o s l e e p . R e c o n n e c t b y l a u n c h i n g y o u r s e s s i o n a g a i n . � T h e a u t h e n t i c a t i o n m e t h o d u s e d i s n o t c u r r e n t l y s u p p o r t e d . T r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r u s i n g y o u r u s e r n a m e a n d p a s s w o r d i n s t e a d . PA R e s t o r e D o w n M i n i m i z e C l o s e ) S h o w t h e c o m m a n d s f o r t h e r e m o t e c o m p u t e r P i n t h e c o n n e c t i o n b a r U n p i n t h e c o n n e c t i o n b a r
S e c u r i t y i n f o C o n n e c t i o n i n f o S e l e c t d e v i c e s t o u s e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n f U s e y o u r c o m p u t e r t o c o n n e c t t o a c o m p u t e r t h a t i s l o c a t e d e l s e w h e r e a n d r u n p r o g r a m s o r a c c e s s f i l e s .
B a n d w i d t h : R o u n d - t r i p t i m e : U D P t r a n s p o r t : F r a m e r a t e : A u d i o d e l a y v s . v i d e o : S h o w v i s u a l i z e r : S h o w v i d e o o v e r l a y : C o p y t o C l i p b o a r d F P S m s 0 D a t e / T i m e : % 1 % 2
C l i e n t O S B u i l d : % 3 % 4 % 5 % 6
T r u e F a l s e
U R C P m o d e : H a r d w a r e m o d e : � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e y o u r p a s s w o r d h a s e x p i r e d o r y o u m u s t c h a n g e t h e p a s s w o r d . P l e a s e c h a n g e t h e p a s s w o r d o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t f o r a s s i s t a n c e . | Y o u r d e v i c e c a n ' t r e a c h t h e r e m o t e r e s o u r c e . C h e c k y o u r c o n n e c t i o n a n d t r y a g a i n o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . U T h e r e m o t e r e s o u r c e c a n ' t r e a c h y o u r d e v i c e . A s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r r e a c h e d i t s m a x i m u m a l l o w e d c o n n e c t i o n s . T r y r e c o n n e c t i n g l a t e r o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h e r e m o t e r e s o u r c e c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e d e s k t o p b e c a u s e t h e r e s o u r c e d o e s n ' t s u p o r t t h e r e q u e s t . A s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e c l i e n t d o e s n o t s u p p o r t o n e o f t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y ' s c a p a b i l i t i e s . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h e r e m o t e r e s o u r c e c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e d e s k t o p b e c a u s e t h e r e s o u r c e i s i n c o m p a t i b l e w i t h y o u r d e v i c e . A s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e c r e d e n t i a l s u s e d a r e n o t v a l i d . I n s e r t a v a l i d s m a r t c a r d a n d t y p e a P I N o r p a s s w o r d , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . PA� Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e y o u r c o m p u t e r o r d e v i c e d i d n o t p a s s t h e N e t w o r k A c c e s s P r o t e c t i o n r e q u i r e m e n t s s e t b y y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e n o c e r t i f i c a t e w a s c o n f i g u r e d t o u s e a t t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h e r e m o t e r e s o u r c e c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e d e s k t o p b e c a u s e t h e r e s o u r c e i s n ' t a l l o w e d b y y o u r c o m p u t e r a d m i n i s t r a t o r . A s k y o u r c o m p u t e r a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . gY o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e y o u r c o m p u t e r o r d e v i c e d i d n o t m e e t t h e N e t w o r k A c c e s s P r o t e c t i o n r e q u i r e m e n t s s e t b y y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r , f o r o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 ) T h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r n a m e a n d t h e s e r v e r ' s p u b l i c k e y c e r t i f i c a t e s u b j e c t n a m e d o n o t m a t c h .
2 ) T h e c e r t i f i c a t e h a s e x p i r e d o r h a s b e e n r e v o k e d .
3 ) T h e c e r t i f i c a t e r o o t a u t h o r i t y d o e s n o t t r u s t t h e c e r t i f i c a t e .
4 ) T h e c e r t i f i c a t e k e y e x t
e n s i o n d o e s n o t s u p p o r t e n c r y p t i o n .
5 ) Y o u r c o m p u t e r c a n n o t v e r i f y t h e c e r t i f i c a t e r e v o c a t i o n l i s t .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e a u s e r n a m e a n d p a s s w o r d a r e r e q u i r e d t o a u t h e n t i c a t e t o t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i n s t e a d o f s m a r t c a r d c r e d e n t i a l s . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e s m a r t c a r d c r e d e n t i a l s a r e r e q u i r e d t o a u t h e n t i c a t e t o t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i n s t e a d o f a u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . ' E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s t o c o n n e c t t o % s 1 T y p e y o u r u s e r n a m e a n d p a s s w o r d t o c o n n e c t t o % s � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e n o s m a r t c a r d r e a d e r i s d e t e c t e d . C o n n e c t a s m a r t c a r d r e a d e r a n d t h e n t r y a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . ' E n t e r y o u r c r e d e n t i a l s t o c o n n e c t t o % s i Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n e n d e d b e c a u s e t h e r e m o t e c o m p u t e r d i d n ' t r e c e i v e a n y i n p u t f r o m y o u . S T h e c o n n e c t i o n h a s b e e n d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e s e s s i o n t i m e o u t l i m i t w a s r e a c h e d . Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r , p o s s i b l y b e c a u s e t h e s m a r t c a r d i s n o t v a l i d , t h e s m a r t c a r d c e r t i f i c a t e w a s n o t f o u n d i n t h e c e r t i f i c a t e s t o r e , o r t h e C e r t i f i c a t e P r o p a g a t i o n s e r v i c e i s n o t r u n n i n g . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h e R D G a t e w a y c o n n e c t i o n e n d e d b e c a u s e p e r i o d i c u s e r a u t h e n t i c a t i o n f a i l e d . T r y r e c o n n e c t i n g w i t h a c o r r e c t u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . I f t h e r e c o n n e c t i o n f a i l s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r f u r t h e r a s s i s t a n c e . � T h e R D G a t e w a y c o n n e c t i o n e n d e d b e c a u s e p e r i o d i c u s e r a u t h o r i z a t i o n f a i l e d . T r y r e c o n n e c t i n g w i t h a c o r r e c t u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . I f t h e r e c o n n e c t i o n f a i l s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r f u r t h e r a s s i s t a n c e . Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y a n d t h e r e m o t e c o m p u t e r a r e u n a b l e t o e x c h a n g e p o l i c i e s . T h i s c o u l d h a p p e n d u e t o o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 . T h e r e m o t e c o m p u t e r i s n o t c a p a b l e o f e x c h a n g i n g p o l i c i e s w i t h t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y .
2 . T h e r e m o t e c o m p u t e r ' s c o n f i g u r a t i o n d o e s n o t p e r m i t a n e w c o n n e c t i o n .
3 . T h e c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y a n d t h e r e m o t e c o m p u t e r e n d e d .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . PA� T h e R D G a t e w a y c o n n e c t i o n e n d e d b e c a u s e p e r i o d i c u s e r a u t h o r i z a t i o n f a i l e d . Y o u r c o m p u t e r o r d e v i c e d i d n ' t p a s s t h e N e t w o r k A c c e s s P r o t e c t i o n ( N A P ) r e q u i r e m e n t s s e t b y y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . C o n n e c t i n g t o % s $ E s t a b l i s h i n g S e c u r e C o n n e c t i o n t o % s � T h i s c o m p u t e r c a n n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e r e s o u r c e b e c a u s e y o u d o n o t h a v e p e r m i s s i o n t o t h i s r e s o u r c e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � W e c o u l d n ' t c o n n e c t b e c a u s e t h e r e a r e c u r r e n t l y n o a v a i l a b l e r e s o u r c e s . T r y a g a i n l a t e r o r c o n t a c t t e c h s u p p o r t f o r h e l p i f t h i s k e e p s h a p p e n i n g . k A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e a c c e s s i n g t h i s r e s o u r c e . R e t r y t h e c o n n e c t i o n o r c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . � Y o u r R e m o t e D e s k t o p C l i e n t n e e d s t o b e u p d a t e d t o t h e n e w e s t v e r s i o n . C o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p i n s t a l l i n g t h e u p d a t e , a n d t h e n t r y a g a i n . & M o r e i n f o r m a t i o n c a n b e f o u n d a t : % s . � Y o u r n e t w o r k c o n f i g u r a t i o n d o e s n ' t a l l o w t h e n e c e s s a r y H T T P S p o r t s . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p a l l o w i n g t h o s e p o r t s o r d i s a b l i n g t h e w e b p r o x y , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . Y W e ' r e s e t t i n g u p m o r e r e s o u r c e s , a n d i t m i g h t t a k e a f e w m i n u t e s . P l e a s e t r y a g a i n l a t e r . } Y o u r R e m o t e D e s k t o p C l i e n t n e e d s t o b e u p d a t e d t o t h e n e w e s t v e r s i o n . P l e a s e r e s t a r t t h e c l i e n t t o i n s t a l l i m p o r t a n t u p d a t e s . � T h e u s e r n a m e y o u e n t e r e d d o e s n o t m a t c h t h e u s e r n a m e u s e d t o s u b s c r i b e t o y o u r a p p l i c a t i o n s . I f y o u w i s h t o s i g n i n a s a d i f f e r e n t u s e r p l e a s e c h o o s e S i g n O u t f r o m t h e H o m e m e n u . � L o o k s l i k e t h e r e a r e t o o m a n y u s e r s t r y i n g o u t t h e A z u r e R e m o t e A p p s e r v i c e a t t h e m o m e n t . P l e a s e w a i t a f e w m i n u t e s a n d t h e n t r y a g a i n . ^ M a x i m u m u s e r l i m i t h a s b e e n r e a c h e d . P l e a s e c o n t a c t y o u r a d m i n i s t r a t o r f o r f u r t h e r a s s i s t a n c e . ? A n u p d a t e i s a v a i l a b l e , c l i c k < a h r e f = " % s " > h e r e < / a > t o i n s t a l l . . h t t p s : / / g o . m i c r o s o f t . c o m / f w l i n k / ? L i n k I d = 5 1 0 2 0 5 PA[ Y o u r t r i a l p e r i o d f o r A z u r e R e m o t e A p p h a s e x p i r e d . A s k y o u r a d m i n o r t e c h s u p p o r t f o r h e l p . V Y o u n o l o n g e r h a v e a c c e s s t o A z u r e R e m o t e A p p . A s k y o u r a d m i n o r t e c h s u p p o r t f o r h e l p . G r a p h i c s c a p s v e r s i o n : C l i e n t g r a p h i c s m o d e : A V C c a p a b i l i t y : R e s t a r t G f x S o f t w a r e S a v e G f x S u r f a c e s : PA ^ T h e n e t w o r k i s n o t a v a i l a b l e . T h e c o n n e c t i o n w i l l b e r e i n s t a t e d w h e n t h e n e t w o r k i s a v a i l a b l e . T h i s p r o b l e m c a n o c c u r i f t h e r e m o t e c o m p u t e r i s r u n n i n g a v e r s i o n o f W i n d o w s t h a t i s e a r l i e r t h a n W i n d o w s V i s t a , o r i f t h e r e m o t e c o m p u t e r i s n o t c o n f i g u r e d t o s u p p o r t s e r v e r a u t h e n t i c a t i o n .
F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r . JY o u r c o m p u t e r ' s s e t t i n g s d o n o t a l l o w c o n n e c t i o n t o t h i s r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e i t c a n n o t b e i d e n t i f i e d . E i t h e r i t i s r u n n i n g a v e r s i o n o f W i n d o w s t h a t i s e a r l i e r t h a n W i n d o w s V i s t a , o r i t i s n o t c o n f i g u r e d t o s u p p o r t s e r v e r a u t h e n t i c a t i o n .
F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r . V T h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e c o m p u t e r c a n n o t b e v e r i f i e d . D o y o u w a n t t o c o n n e c t a n y w a y ? Y Y o u r r e m o t e d e s k t o p c o n n e c t i o n f a i l e d b e c a u s e t h e r e m o t e c o m p u t e r c a n n o t b e a u t h e n t i c a t e d 8 D o y o u w a n t t o c o n n e c t d e s p i t e t h e s e c e r t i f i c a t e e r r o r s ? 6 Y o u c a n n o t p r o c e e d b e c a u s e a u t h e n t i c a t i o n i s r e q u i r e d . mR e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n c a n n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r .
T h e r e m o t e c o m p u t e r % s t h a t y o u a r e t r y i n g t o c o n n e c t t o i s r e d i r e c t i n g y o u t o a n o t h e r r e m o t e c o m p u t e r n a m e d % s . R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n c a n n o t v e r i f y t h a t t h e c o m p u t e r s b e l o n g t o t h e s a m e R D S e s s i o n H o s t s e r v e r f a r m . Y o u m u s t u s e t h e f a r m n a m e , n o t t h e c o m p u t e r n a m e , w h e n y o u c o n n e c t t o a n R D S e s s i o n H o s t s e r v e r f a r m .
I f y o u a r e u s i n g a n R D P c o n n e c t i o n p r o v i d e d t o y o u b y y o u r
a d m i n i s t r a t o r , c o n t a c t y o u r a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e .
I f y o u w a n t t o c o n n e c t t o a s p e c i f i c f a r m m e m b e r t o a d m i n i s t e r i t , t y p e " m s t s c . e x e / a d m i n " a t a c o m m a n d p r o m p t . R e m o t e D e s k t o p c a n n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e a u t h e n t i c a t i o n c e r t i f i c a t e r e c e i v e d f r o m t h e r e m o t e c o m p u t e r i s e x p i r e d o r i n v a l i d .
I n s o m e c a s e s , t h i s e r r o r m i g h t a l s o b e c a u s e d b y a l a r g e t i m e d i s c r e p a n c y b e t w e e n t h e c l i e n t a n d s e r v e r c o m p u t e r s . =T h e r e m o t e c o m p u t e r t h a t y o u a r e t r y i n g t o c o n n e c t t o r e q u i r e s N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n ( N L A ) , b u t y o u r W i n d o w s d o m a i n c o n t r o l l e r c a n n o t b e c o n t a c t e d t o p e r f o r m N L A . I f y o u a r e a n a d m i n i s t r a t o r o n t h e r e m o t e c o m p u t e r , y o u c a n d i s a b l e N L A b y u s i n g t h e o p t i o n s o n t h e R e m o t e t a b o f t h e S y s t e m P r o p e r t i e s d i a l o g b o x . T h e r e m o t e c o m p u t e r t h a t y o u a r e t r y i n g t o c o n n e c t t o r e q u i r e s N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n ( N L A ) , b u t y o u r W i n d o w s d o m a i n c o n t r o l l e r c a n n o t b e c o n t a c t e d t o p e r f o r m N L A . Y o u c a n t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e c o m p u t e r u s i n g y o u r u s e r n a m e a n d p a s s w o r d i n s t e a d . PA l A w e b s i t e i s t r y i n g t o s t a r t a r e m o t e c o n n e c t i o n . M a k e s u r e t h a t y o u t r u s t t h e p u b l i s h e r b e f o r e y o u c o n n e c t . n A w e b s i t e i s t r y i n g t o s t a r t a r e m o t e c o n n e c t i o n . T h e p u b l i s h e r o f t h i s r e m o t e c o n n e c t i o n c a n ' t b e i d e n t i f i e d . 1 A w e b s i t e i s t r y i n g t o s t a r t a r e m o t e c o n n e c t i o n . � T h i s r e m o t e c o n n e c t i o n c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e c o m p u t e r . D o n o t c o n n e c t u n l e s s y o u k n o w w h e r e t h i s c o n n e c t i o n c a m e f r o m o r h a v e u s e d i t b e f o r e . [ T h e p u b l i s h e r o f t h i s r e m o t e c o n n e c t i o n c a n ' t b e i d e n t i f i e d . D o y o u w a n t t o c o n n e c t a n y w a y ? U n k n o w n p u b l i s h e r { T h i s r e m o t e c o n n e c t i o n c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e c o m p u t e r . M a k e s u r e t h a t y o u t r u s t t h e p u b l i s h e r b e f o r e y o u c o n n e c t . � T h i s r e m o t e c o n n e c t i o n c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e c o m p u t e r . M a k e s u r e t h a t y o u t r u s t t h e r e m o t e c o m p u t e r b e f o r e y o u c o n n e c t . b T h e r e m o t e c o m p u t e r d o e s n o t s u p p o r t R e m o t e A p p .
F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r . M F a i l e d t o r e c o n n e c t t o t h e r e m o t e p r o g r a m .
P l e a s e r e s t a r t t h e r e m o t e p r o g r a m . R e m o t e A p p A u d i o R e m o t e A p p ;Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e a u t h e n t i c a t i o n t o t h e f i r e w a l l f a i l e d d u e t o m i s s i n g f i r e w a l l c r e d e n t i a l s . T o r e s o l v e t h e i s s u e , g o t o t h e f i r e w a l l w e b s i t e t h a t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r r e c o m m e n d s , a n d t h e n t r y t h e c o n n e c t i o n a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . z T h e s e c r e d e n t i a l s w i l l b e u s e d t o c o n n e c t t o t h e f o l l o w i n g c o m p u t e r s :
1 . % s ( R D G a t e w a y s e r v e r )
2 . % s ( r e m o t e c o m p u t e r ) ;Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e a u t h e n t i c a t i o n t o t h e f i r e w a l l f a i l e d d u e t o i n v a l i d f i r e w a l l c r e d e n t i a l s . T o r e s o l v e t h e i s s u e , g o t o t h e f i r e w a l l w e b s i t e t h a t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r r e c o m m e n d s , a n d t h e n t r y t h e c o n n e c t i o n a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . > F o r m o r e i n f o r m a t i o n , p l e a s e g o t o % s . D i s c o n n e c t c o d e : 0 x % x . | T h e s e r v e r ' s a u t h e n t i c a t i o n p o l i c y d o e s n o t a l l o w c o n n e c t i o n r e q u e s t s u s i n g s a v e d c r e d e n t i a l s . P l e a s e e n t e r n e w c r e d e n t i a l s . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e y o u r s m a r t c a r d i s l o c k e d o u t . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r a b o u t u n l o c k i n g y o u r s m a r t c a r d o r r e s e t t i n g y o u r P I N . % s % s ( S m a r t c a r d o r W i n d o w s H e l l o f o r B u s i n e s s
N T L M p r o t o c o l L o g g e d o n c r e d e n t i a l s B a s i c p r o t o c o l A T h e c o n n e c t i o n t o t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i s e n c r y p t e d . �R e m o t e D e s k t o p c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r " % s " f o r o n e o f t h e s e r e a s o n s :
1 ) Y o u r u s e r a c c o u n t i s n o t l i s t e d i n t h e R D G a t e w a y ' s p e r m i s s i o n l i s t
2 ) Y o u m i g h t h a v e s p e c i f i e d t h e r e m o t e c o m p u t e r i n N e t B I O S f o r m a t ( f o r e x a m p l e , c o m p u t e r 1 ) , b u t t h e R D G a t e w a y i s e x p e c t i n g a n F Q D N o r I P a d d r e s s f o r m a t ( f o r e x a m p l e , c o m p u t e r 1 . f a b r i k a m . c o m o r 1 5 7 . 6 0 . 0 . 1 ) .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . �R e m o t e D e s k t o p c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r " % s " f o r o n e o f t h e s e r e a s o n s :
1 ) Y o u r u s e r a c c o u n t i s n o t a u t h o r i z e d t o a c c e s s t h e R D G a t e w a y " % s "
2 ) Y o u r c o m p u t e r i s n o t a u t h o r i z e d t o a c c e s s t h e R D G a t e w a y " % s "
3 ) Y o u a r e u s i n g a n i n c o m p a t i b l e a u t h e n t i c a t i o n m e t h o d ( f o r e x a m p l e , t h e R D G a t e w a y m i g h t b e e x p e c t i n g a s m a r t c a r d b u t y o u p r o v i d e d a p a s s w o r d )
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . R e m o t e A p p p r o g r a m D r i & v e s P o & r t s
C & l i p b o a r d O t h e r & s u p p o r t e d P n P d e v i c e s $ D o y o u t r u s t t h i s r e m o t e c o n n e c t i o n ? 5 D o y o u t r u s t t h e p u b l i s h e r o f t h i s r e m o t e c o n n e c t i o n ? & D e t a i l s > > PA & D e t a i l s < < P r i n & t e r s N Y o u c a n ' t c h a n g e t h e s e o p t i o n s w h i l e y o u a r e c o n n e c t e d t o t h e r e m o t e c o m p u t e r . l A w e b s i t e i s t r y i n g t o r u n a R e m o t e A p p p r o g r a m . T h e p u b l i s h e r o f t h i s R e m o t e A p p p r o g r a m c a n ' t b e i d e n t i f i e d . } A w e b s i t e i s t r y i n g t o r u n a R e m o t e A p p p r o g r a m . M a k e s u r e t h a t y o u t r u s t t h e p u b l i s h e r b e f o r e y o u c o n n e c t t o r u n t h e p r o g r a m . > D & o n ' t a s k m e a g a i n f o r r e m o t e c o n n e c t i o n s f r o m t h i s p u b l i s h e r & A u d i o r e c o r d i n g C o o k i e b a s e d a u t h e n t i c a t i o n � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e a n i n v a l i d c o o k i e w a s s e n t t o t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e c o o k i e w a s r e j e c t e d b y t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i s e x p e c t i n g a n a u t h e n t i c a t i o n m e t h o d d i f f e r e n t f r o m t h e o n e a t t e m p t e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . & G r a p h i c s a c c e l e r a t i o n \ T o u s e t h i s p r o g r a m o r c o m p u t e r , f i r s t l o g o n t o t h e f o l l o w i n g w e b s i t e : < a h r e f = " % s " > % s < / a > . � T o u s e t h i s p r o g r a m o r c o m p u t e r , y o u m u s t f i r s t l o g o n t o a n a u t h e n t i c a t i o n w e b s i t e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . ~ Y o u r s e s s i o n h a s e n d e d . T o c o n t i n u e u s i n g t h e p r o g r a m o r c o m p u t e r , f i r s t l o g o n t o t h e f o l l o w i n g w e b s i t e : < a h r e f = " % s " > % s < / a > . � Y o u r s e s s i o n h a s e n d e d . T o c o n t i n u e u s i n g t h e p r o g r a m o r c o m p u t e r , y o u m u s t f i r s t l o g o n t o a n a u t h e n t i c a t i o n w e b s i t e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e s i z e o f t h e c o o k i e e x c e e d e d t h e s u p p o r t e d s i z e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . % O t h e r s u p p o r t e d R e m o t e F X & U S B d e v i c e s � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r u s i n g t h e s p e c i f i e d f o r w a r d p r o x y c o n f i g u r a t i o n . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h i s R e m o t e A p p p r o g r a m c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e c o m p u t e r . D o n o t c o n n e c t t o r u n t h i s p r o g r a m u n l e s s y o u k n o w w h e r e t h i s p r o g r a m c a m e f r o m o r h a v e u s e d i t b e f o r e . � T h i s R e m o t e A p p p r o g r a m c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e c o m p u t e r . M a k e s u r e t h a t y o u t r u s t t h e R e m o t e A p p b e f o r e y o u c o n n e c t t o r u n t h i s p r o g r a m . � T h i s R e m o t e A p p p r o g r a m c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e c o m p u t e r . M a k e s u r e t h a t y o u t r u s t t h e p u b l i s h e r b e f o r e y o u c o n n e c t t o r u n t h i s p r o g r a m . n T h e p u b l i s h e r o f t h i s R e m o t e A p p p r o g r a m c a n ' t b e i d e n t i f i e d . D o y o u w a n t t o c o n n e c t t o r u n t h e p r o g r a m a n y w a y ? $ D o y o u t r u s t t h i s R e m o t e A p p p r o g r a m ? 5 D o y o u t r u s t t h e p u b l i s h e r o f t h i s R e m o t e A p p p r o g r a m ? PA S h o w & D e t a i l s H i d e & D e t a i l s % s . . . ( R e m o t e ) , T h e c e r t i f i c a t e i s n o t v a l i d f o r t h i s u s a g e . �T h i s c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e s m a r t c a r d c r e d e n t i a l s a r e n o t a v a i l a b l e , p o s s i b l y b e c a u s e a s m a r t c a r d c e r t i f i c a t e i s n o t p r e s e n t i n t h e c e r t i f i c a t e s t o r e . T o f i x t h i s , l o g o n a s % s , t h e n i n s e r t t h e s m a r t c a r d i n t o t h e s m a r t c a r d r e a d e r a n d u s e t h e C e r t i f i c a t e s s n a p - i n t o v e r i f y t h a t t h e s m a r t c a r d c e r t i f i c a t e i s i n t h e u s e r ' s p e r s o n a l c e r t i f i c a t e s t o r e . < A n a u t h e n t i c a t i o n e r r o r h a s o c c u r r e d .
% s
R e m o t e c o m p u t e r : % s � A n a u t h e n t i c a t i o n e r r o r h a s o c c u r r e d .
% s
R e m o t e c o m p u t e r : % s
T h i s c o u l d b e d u e t o a n e x p i r e d p a s s w o r d .
P l e a s e u p d a t e y o u r p a s s w o r d i f i t h a s e x p i r e d .
F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � A n a u t h e n t i c a t i o n e r r o r h a s o c c u r r e d .
% s
R e m o t e c o m p u t e r : % s
T h i s c o u l d b e d u e t o C r e d S S P e n c r y p t i o n o r a c l e r e m e d i a t i o n .
F o r m o r e i n f o r m a t i o n , s e e h t t p s : / / g o . m i c r o s o f t . c o m / f w l i n k / ? l i n k i d = 8 6 6 6 6 0 PA I n i t i a t i n g r e m o t e c o n n e c t i o n . . . C o n f i g u r i n g r e m o t e s e s s i o n . . . S e c u r i n g r e m o t e c o n n e c t i o n . . . E s t i m a t i n g c o n n e c t i o n q u a l i t y . . . PA # F i n d i n g t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r . . . # L o a d i n g t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r . . . % P r e p a r i n g t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r . . . * R e d i r e c t i n g t o t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r . . . PA L o a d i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . . . P r e p a r i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . . . S t a r t i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . . . 7 G e t t i n g n e t w o r k i n f o r m a t i o n f r o m t h e v i r t u a l m a c h i n e . . . C T r y i n g a g a i n t o g e t n e t w o r k i n f o r m a t i o n f r o m t h e v i r t u a l m a c h i n e . . . PA � R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n c o u l d n o t f i n d t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r . T h i s c a n h a p p e n i f t h e c o m p u t e r n a m e i s i n c o r r e c t o r t h e c o m p u t e r i s n o t y e t r e g i s t e r e d w i t h R D C o n n e c t i o n B r o k e r . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s l o a d i n g t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � C o u l d n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r ( t h e r e w a s a p r o b l e m s e t t i n g u p t h e v i r t u a l m a c h i n e ) . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s s t a r t i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s r e d i r e c t i n g t o t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . W i n d o w s c a n ' t f i n d t h e I P a d d r e s s o f t h e d e s t i n a t i o n v i r t u a l m a c h i n e . T h i s c a n h a p p e n i f t h e v i r t u a l m a c h i n e d o e s n ' t h a v e H y p e r - V e n l i g h t e n m e n t s a n d t h e n a m e o f t h e v i r t u a l m a c h i n e d o e s n ' t m a t c h t h e c o m p u t e r n a m e i n W i n d o w s . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . j T h e r e a r e n o a v a i l a b l e c o m p u t e r s i n t h e p o o l . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � Y o u r c o m p u t e r c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r b e c a u s e t h e C o n n e c t i o n B r o k e r c o u l d n ' t v a l i d a t e t h e s e t t i n g s s p e c i f i e d i n y o u r R D P f i l e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � A t i m e o u t e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s s t a r t i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � A s e s s i o n m o n i t o r i n g e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s s t a r t i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . f C o n n e c t i o n p r o c e s s i n g h a s b e e n c a n c e l l e d . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . PA % s % s G r e a t e r t h a n % d M b p s L e s s t h a n 1 0 0 K b p s G r e a t e r t h a n 5 0 0 0 m s L e s s t h a n 1 m s m s K b p s M b p s % s O n O f f C a l c u l a t i n g . . . B T h e q u a l i t y o f t h e c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r i s e x c e l l e n t . = T h e q u a l i t y o f t h e c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r i s g o o d . = T h e q u a l i t y o f t h e c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r i s p o o r . U T h e q u a l i t y o f t h e c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r i s e x c e l l e n t a n d U D P i s e n a b l e d . P T h e q u a l i t y o f t h e c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r i s g o o d a n d U D P i s e n a b l e d . P T h e q u a l i t y o f t h e c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e c o m p u t e r i s p o o r a n d U D P i s e n a b l e d . % T h e r e m o t e c o m p u t e r i s n o t c o n n e c t e d . PA R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s G a t e w a y m S e s s i o n h a s b e e n i d l e o v e r i t s t i m e l i m i t .
I t w i l l b e d i s c o n n e c t e d i n 1 m i n u t e .
P r e s s O k t o c o n t i n u e s e s s i o n . 1 1 p t ; S e m i l i g h t ; N o n e ; S e g o e U I C l o s e PA C o n n e c t a n y w a y C a n c e l ) I t r u s t t h i s P C t o u s e m y l o c a l r e s o u r c e s - D o n t a s k m e a g a i n f o r c o n n e c t i o n s t o t h i s P C
P u b l i s h e r : P C n a m e : D r i v e s P o r t s C l i p b o a r d O t h e r s u p p o r t e d P n P d e v i c e s O t h e r s u p p o r t e d U S B d e v i c e s P r i n t e r s A u d i o r e c o r d i n g G r a p h i c s a c c e l e r a t i o n - D o n t a s k m e a g a i n f o r c o n n e c t i o n s t o t h i s P C PAY I t m a y n o t b e s a f e t o c o n n e c t t o t h i s P C . T h i s m i g h t b e b e c a u s e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s : P C n a m e : + N a m e i n t h e c e r t i f i c a t e f r o m t h e r e m o t e P C : M e s s a g e f r o m t h e a d m i n i s t r a t o r 2 D o n t a s k m e a g a i n u n l e s s t h e r e a r e p o l i c y c h a n g e s O K I a g r e e 2 0 p t ; S e m i l i g h t ; N o n e ; S e g o e U I 4 T h i s i s b e c a u s e a u t h e n t i c a t i o n h a s n o t b e e n e n a b l e d . / T h i s c o u l d b e b e c a u s e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s : P T h e r e m o t e P C s r u n n i n g a v e r s i o n o f W i n d o w s t h a t i s e a r l i e r t h a n W i n d o w s V i s t a . 2 T h e r e m o t e P C c a n t s u p p o r t s e r v e r a u t h e n t i c a t i o n . I t m a y n o t b e s a f e t o c o n n e c t . b T h i s i s b e c a u s e t h e r e m o t e P C c a n t b e i d e n t i f i e d . T h i s c o u l d b e b e c a u s e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s : P T h e r e m o t e P C s r u n n i n g a v e r s i o n o f W i n d o w s t h a t i s e a r l i e r t h a n W i n d o w s V i s t a . 2 T h e r e m o t e P C c a n t s u p p o r t s e r v e r a u t h e n t i c a t i o n . - F o r h e l p , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . A A n a u t h e n t i c a t i o n e r r o r h a s o c c u r r e d ( C o d e : 0 x % x ) .
R e m o t e P C : % s 6 A n a u t h e n t i c a t i o n e r r o r h a s o c c u r r e d .
% s
R e m o t e P C : % s . T h e c e r t i f i c a t e s e x p i r e d o r i s n o t y e t v a l i d . 2 T h e s e r v e r n a m e o n t h e c e r t i f i c a t e i s n o t c o r r e c t . : T h e c e r t i f i c a t e s n o t f r o m a t r u s t e d c e r t i f y i n g a u t h o r i t y . 6 T h e c e r t i f i c a t e s b e e n r e v o k e d a n d i s n o t s a f e t o u s e . * W e c a n t c h e c k i f t h e c e r t i f i c a t e s v a l i d . T h e c e r t i f i c a t e i s n t v a l i d . ) T h e c e r t i f i c a t e i s n t v a l i d ( C o d e : 0 x % x ) . D o y o u w a n t t o c o n n e c t a n y w a y ? * C a n t v e r i f y t h e i d e n t i t y o f t h e r e m o t e P C C a n t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C UT h i s i s b e c a u s e s m a r t c a r d c r e d e n t i a l s a r e n o t a v a i l a b l e , p o s s i b l y b e c a u s e a s m a r t c a r d c e r t i f i c a t e i s n o t p r e s e n t i n t h e c e r t i f i c a t e s t o r e . T o f i x t h i s , l o g o n a s % s , t h e n i n s e r t t h e s m a r t c a r d i n t o t h e s m a r t c a r d r e a d e r a n d u s e t h e C e r t i f i c a t e s s n a p - i n t o v e r i f y t h a t t h e s m a r t c a r d c e r t i f i c a t e i s i n t h e u s e r s p e r s o n a l c e r t i f i c a t e s t o r e . 3 T h i s c o n n e c t i o n c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e P C . 3 T h i s c o n n e c t i o n c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e P C . 3 T h i s c o n n e c t i o n c o u l d h a r m y o u r l o c a l o r r e m o t e P C . $ D o y o u t r u s t t h i s r e m o t e c o n n e c t i o n ? V C a n t i d e n t i f y t h e p u b l i s h e r o f t h i s r e m o t e c o n n e c t i o n . D o y o u w a n t t o c o n n e c t a n y w a y ? 0 A w e b s i t e i s t r y i n g t o s t a r t a r e m o t e c o n n e c t i o n 0 A w e b s i t e i s t r y i n g t o s t a r t a r e m o t e c o n n e c t i o n U n k n o w n = D o n t a s k m e a g a i n f o r r e m o t e c o n n e c t i o n s f r o m t h i s p u b l i s h e r PA C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
W e ' r e n o t s u r e w h y , b u t i t m i g h t b e b e c a u s e :
* Y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r e n d e d t h e s e s s i o n .
* S o m e t h i n g h a p p e n e d w h i l e t h e c o n n e c t i o n w a s b e i n g s e t u p .
* T h e r e ' s a n e t w o r k c o n n e c t i o n p r o b l e m .
I f t h i s k e e p s h a p p e n i n g , a s k y o u r a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � T h i s P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
Y o u r P C d o e s n o t h a v e e n o u g h v i r t u a l m e m o r y a v a i l a b l e . C l o s e y o u r o t h e r p r o g r a m s , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � B e c a u s e o f a s e c u r i t y e r r o r , t h e c l i e n t c o u l d n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C . V e r i f y t h a t y o u a r e l o g g e d o n t o t h e n e t w o r k , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . M C a n ' t f i n d " % s " .
M a k e s u r e t h e P C n a m e a n d d o m a i n a r e c o r r e c t a n d t r y a g a i n . � B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r , t h e c l i e n t c o u l d n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . I f t h e c l i e n t s t i l l f a i l s t o c o n n e c t , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
T h i s m i g h t b e b e c a u s e o f a n e t w o r k c o n n e c t i o n p r o b l e m . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h a t d o e s n ' t w o r k , c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h i s k e e p s h a p p e n i n g , c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
T h i s m i g h t b e b e c a u s e o f a n e t w o r k c o n n e c t i o n p r o b l e m . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h i s k e e p s h a p p e n i n g , c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t , o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . l B e c a u s e o f a n e r r o r i n d a t a e n c r y p t i o n , t h i s s e s s i o n w i l l e n d . P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . m B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r , t h i s s e s s i o n w i l l b e d i s c o n n e c t e d . P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . X T h e s p e c i f i e d P C n a m e c o n t a i n s i n v a l i d c h a r a c t e r s . P l e a s e v e r i f y t h e n a m e a n d t r y a g a i n . } Y o u r P C c o u l d n o t c o n n e c t t o a n o t h e r c o n s o l e s e s s i o n o n t h e r e m o t e P C b e c a u s e y o u a l r e a d y h a v e a c o n s o l e s e s s i o n i n p r o g r e s s . � C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
T h i s m i g h t b e b e c a u s e o f a n e t w o r k c o n n e c t i o n p r o b l e m . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h a t d o e s n ' t w o r k , c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
T h i s m i g h t b e b e c a u s e o f a n e t w o r k c o n n e c t i o n p r o b l e m . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h i s k e e p s h a p p e n i n g , c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t , o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
Y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r m i g h t ' v e e n d e d y o u r s e s s i o n . T r y c o n n e c t i n g a g a i n i n a w h i l e b u t i f t h a t d o e s n ' t w o r k , a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . PAi C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
A n o t h e r u s e r c o n n e c t e d t o t h e s a m e P C . T r y c o n n e c t i n g a g a i n l a t e r . r C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
Y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r m i g h t ' v e e n d e d y o u r s e s s i o n . A s k t h e m f o r h e l p . < C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
T r y c o n n e c t i n g a g a i n . � B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r ( c o d e : 0 x % x ) , t h e r e m o t e s e s s i o n w i l l b e d i s c o n n e c t e d .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . � A l i c e n s i n g e r r o r o c c u r r e d w h i l e t h e c l i e n t w a s a t t e m p t i n g t o c o n n e c t ( L i c e n s i n g t i m e d o u t ) .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . � T h e r e m o t e P C d i s c o n n e c t e d t h e s e s s i o n b e c a u s e o f a n e r r o r i n t h e l i c e n s i n g p r o t o c o l .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n o r c o n t a c t y o u r s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . G T h e c o n n e c t i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e m o t e P C i s l o w o n m e m o r y . n T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e w a s a n i n t e r n a l e r r o r i n t h e r e m o t e P C ' s l i c e n s i n g p r o t o c o l . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e a r e n o R e m o t e D e s k t o p c l i e n t a c c e s s l i c e n s e s a v a i l a b l e f o r t h i s P C .
P l e a s e c o n t a c t t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . m T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e m o t e P C r e c e i v e d a n i n v a l i d l i c e n s i n g m e s s a g e f r o m t h i s P C . y T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p c l i e n t a c c e s s l i c e n s e s t o r e d o n t h i s P C h a s b e e n m o d i f i e d . T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p c l i e n t a c c e s s l i c e n s e s t o r e d o n t h i s P C i s i n a n i n v a l i d f o r m a t . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e w e r e n e t w o r k p r o b l e m s d u r i n g t h e l i c e n s i n g p r o t o c o l .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e l o c a l P C ' s c l i e n t a c c e s s l i c e n s e c o u l d n o t b e u p g r a d e d o r r e n e w e d .
P l e a s e c o n t a c t t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e t h e r e m o t e P C i s n o t l i c e n s e d t o a c c e p t r e m o t e c o n n e c t i o n s .
P l e a s e c o n t a c t t h e s e r v e r a d m i n i s t r a t o r . � C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
T h i s m i g h t b e b e c a u s e o f a n e t w o r k c o n n e c t i o n p r o b l e m . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h i s k e e p s h a p p e n i n g , c o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t , o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . PA� B e c a u s e o f a p r o t o c o l e r r o r d e t e c t e d a t t h e c l i e n t ( c o d e 0 x % x ) , t h i s s e s s i o n w i l l b e d i s c o n n e c t e d .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e o f a d e c o m p r e s s i o n f a i l u r e a t t h e c l i e n t s i d e .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . ~ T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e o f a d e c r y p t i o n e r r o r a t t h e s e r v e r .
P l e a s e t r y c o n n e c t i n g t o t h e r e m o t e P C a g a i n . �T h e c l i e n t c o u l d n o t e s t a b l i s h a c o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C .
T h e m o s t l i k e l y c a u s e s f o r t h i s e r r o r a r e :
1 ) R e m o t e c o n n e c t i o n s m i g h t n o t b e e n a b l e d a t t h e r e m o t e P C .
2 ) T h e m a x i m u m n u m b e r o f c o n n e c t i o n s w a s e x c e e d e d a t t h e r e m o t e P C .
3 ) A n e t w o r k e r r o r o c c u r r e d w h i l e e s t a b l i s h i n g t h e c o n n e c t i o n .
4 ) T h e r e m o t e P C m i g h t n o t s u p p o r t t h e r e q u i r e d F I P S s e c u r i t y l e v e l . P l e a s e l o w e r t h e c l i e n t s i d e r e q u i r e d s e c u r i t y l e v e l p o l i c y , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . PA } C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
Y o u m i g h t n o t h a v e p e r m i s s i o n s t o s i g n i n r e m o t e l y . A s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
M a k e s u r e t h e P C i s t u r n e d o n a n d c o n n e c t e d t o t h e n e t w o r k , a n d t h a t r e m o t e a c c e s s i s e n a b l e d . � T h e c o n f i g u r a t i o n o f t h e l o c a l d i s p l a y m o n i t o r s w a s n o t a c c e p t e d b y t h e r e m o t e c o m p u t e r . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � T h e n u m b e r o f l o c a l d i s p l a y m o n i t o r s e x c e e d s t h e l i m i t a l l o w e d b y t h e r e m o t e c o m p u t e r . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e c o m p u t e r o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � W e ' v e b l o c k e d t h e c o n n e c t i o n b e c a u s e t h e c o n n e c t i o n i n f o r m a t i o n w a s t a m p e r e d w i t h . E i t h e r u p d a t e y o u r W o r k s p a c e o r c o n t a c t S u p p o r t f o r h e l p . { Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e u s e r n a m e o r p a s s w o r d i s n o t v a l i d . T y p e a v a l i d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e i t c a n t v e r i f y t h e c e r t i f i c a t e r e v o c a t i o n l i s t . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . ^Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C d u e t o o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 ) T h e r e q u e s t e d R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a d d r e s s a n d t h e s e r v e r S S L c e r t i f i c a t e s u b j e c t n a m e d o n o t m a t c h .
2 ) T h e c e r t i f i c a t e i s e x p i r e d o r r e v o k e d .
3 ) T h e c e r t i f i c a t e r o o t a u t h o r i t y d o e s n o t t r u s t t h e c e r t i f i c a t e .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e .
� Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e S S L c e r t i f i c a t e w a s r e v o k e d b y t h e c e r t i f i c a t i o n a u t h o r i t y . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h i s P C c a n ' t v e r i f y t h e i d e n t i t y o f t h e R D G a t e w a y " % s " . I t ' s n o t s a f e t o c o n n e c t t o s e r v e r s t h a t c a n ' t b e i d e n t i f i e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a d d r e s s r e q u e s t e d a n d t h e c e r t i f i c a t e s u b j e c t n a m e d o n o t m a t c h . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r ' s c e r t i f i c a t e h a s e x p i r e d o r h a s b e e n r e v o k e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
T h e r e s e e m s t o b e a p r o b l e m w i t h t h e r e m o t e P C . C o n t a c t t e c h n i c a l s u p p o r t o r a s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e a n a l t e r n a t e l o g o n m e t h o d i s r e q u i r e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . e C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
M a k e s u r e y o u h a v e t h e c o r r e c t g a t e w a y s e r v e r a d d r e s s a n d t r y a g a i n . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i s t e m p o r a r i l y u n a v a i l a b l e . T r y r e c o n n e c t i n g l a t e r o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s c l i e n t c o m p o n e n t i s m i s s i n g o r i s a n i n c o r r e c t v e r s i o n . V e r i f y t h a t s e t u p w a s c o m p l e t e d s u c c e s s f u l l y , a n d t h e n t r y r e c o n n e c t i n g l a t e r . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i s r u n n i n g l o w o n s e r v e r r e s o u r c e s a n d i s t e m p o r a r i l y u n a v a i l a b l e . T r y r e c o n n e c t i n g l a t e r o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e a n i n c o r r e c t v e r s i o n o f r p c r t 4 . d l l h a s b e e n d e t e c t e d . V e r i f y t h a t a l l c o m p o n e n t s f o r R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y c l i e n t w e r e i n s t a l l e d c o r r e c t l y . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e n o s m a r t c a r d s e r v i c e i s i n s t a l l e d . I n s t a l l a s m a r t c a r d s e r v i c e a n d t h e n t r y a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t s t a y c o n n e c t e d t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e s m a r t c a r d h a s b e e n r e m o v e d . T r y a g a i n u s i n g a v a l i d s m a r t c a r d , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . h Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e n o s m a r t c a r d i s a v a i l a b l e . T r y a g a i n u s i n g a s m a r t c a r d . � Y o u r P C c a n ' t s t a y c o n n e c t e d t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e s m a r t c a r d h a s b e e n r e m o v e d . R e i n s e r t t h e s m a r t c a r d a n d t h e n t r y a g a i n . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e u s e r n a m e o r p a s s w o r d i s n o t v a l i d . P l e a s e t y p e a v a l i d u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e a s e c u r i t y p a c k a g e e r r o r o c c u r r e d i n t h e t r a n s p o r t l a y e r . R e t r y t h e c o n n e c t i o n o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C d u e t o o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 ) Y o u r c r e d e n t i a l s ( t h e c o m b i n a t i o n o f u s e r n a m e , d o m a i n , a n d p a s s w o r d ) w e r e i n c o r r e c t .
2 ) Y o u r s m a r t c a r d w a s n o t r e c o g n i z e d . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r h a s r e s t r i c t e d a c c e s s t o t h i s R D G a t e w a y s e r v e r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e w e b p r o x y s e r v e r r e q u i r e s a u t h e n t i c a t i o n . T o a l l o w u n a u t h e n t i c a t e d t r a f f i c t o a n R D G a t e w a y s e r v e r t h r o u g h y o u r w e b p r o x y s e r v e r , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � T h i s P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
A n e r r o r o c c u r r e d t h a t p r e v e n t e d t h e c o n n e c t i o n . T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e P C o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . PA I C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
A s k y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . s C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
Y o u m i g h t n o t h a v e p e r m i s s i o n s t o u s e t h a t P C . T a l k t o y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � T h e s y s t e m a d m i n i s t r a t o r h a s l i m i t e d t h e P C s y o u c a n l o g o n w i t h . T r y l o g g i n g o n a t a d i f f e r e n t P C . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e c o n n e c t i o n h a s b e e n t e r m i n a t e d b e c a u s e a n u n e x p e c t e d s e r v e r a u t h e n t i c a t i o n c e r t i f i c a t e w a s r e c e i v e d f r o m t h e r e m o t e P C .
T r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t t h e o w n e r o f t h e r e m o t e P C o r y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . %T h e s e c u r i t y p o l i c y o f y o u r P C r e q u i r e s y o u t o t y p e a p a s s w o r d o n t h e W i n d o w s S e c u r i t y d i a l o g b o x . H o w e v e r , t h e r e m o t e P C y o u w a n t t o c o n n e c t t o c a n n o t r e c o g n i z e c r e d e n t i a l s s u p p l i e d u s i n g t h e W i n d o w s S e c u r i t y d i a l o g b o x . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � T h e r e m o t e P C r e q u i r e s N e t w o r k L e v e l A u t h e n t i c a t i o n , w h i c h y o u r P C d o e s n o t s u p p o r t . F o r a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r s y s t e m a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . PA C a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C .
T h e r e ' s a d a t e o r t i m e d i f f e r e n c e b e t w e e n y o u r P C a n d t h e r e m o t e P C . M a k e s u r e y o u r P C ' s c l o c k i s s e t t o t h e c o r r e c t t i m e a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h i s k e e p s h a p p e n i n g , t a l k t o y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t h e o w n e r o f t h e r e m o t e P C . � T h e r e m o t e s e s s i o n w a s d i s c o n n e c t e d b e c a u s e y o u r P C i s r u n n i n g l o w o n v i d e o r e s o u r c e s .
C l o s e y o u r o t h e r p r o g r a m s , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . I f t h e p r o b l e m c o n t i n u e s , c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r o r t e c h n i c a l s u p p o r t . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e y o u r p a s s w o r d h a s e x p i r e d o r y o u m u s t c h a n g e t h e p a s s w o r d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r r e a c h e d i t s m a x i m u m a l l o w e d c o n n e c t i o n s . T r y r e c o n n e c t i n g l a t e r o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r d o e s n o t s u p p o r t t h e r e q u e s t . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e c l i e n t d o e s n o t s u p p o r t o n e o f t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y ' s c a p a b i l i t i e s . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r a n d t h i s P C a r e i n c o m p a t i b l e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e c r e d e n t i a l s u s e d a r e n o t v a l i d . I n s e r t a v a l i d s m a r t c a r d a n d t y p e a P I N o r p a s s w o r d , a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e y o u r P C o r d e v i c e d i d n o t p a s s t h e N e t w o r k A c c e s s P r o t e c t i o n r e q u i r e m e n t s s e t b y y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e n o c e r t i f i c a t e w a s c o n f i g u r e d t o u s e a t t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . 5Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R D G a t e w a y s e r v e r t h a t y o u a r e t r y i n g t o c o n n e c t t o i s n o t a l l o w e d b y y o u r P C a d m i n i s t r a t o r . I f y o u a r e t h e a d m i n i s t r a t o r , a d d t h i s R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r n a m e t o t h e t r u s t e d R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r l i s t o n y o u r P C a n d t h e n t r y c o n n e c t i n g a g a i n . MY o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e y o u r P C o r d e v i c e d i d n o t m e e t t h e N e t w o r k A c c e s s P r o t e c t i o n r e q u i r e m e n t s s e t b y y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r , f o r o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 ) T h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r n a m e a n d t h e s e r v e r ' s p u b l i c k e y c e r t i f i c a t e s u b j e c t n a m e d o n o t m a t c h .
2 ) T h e c e r t i f i c a t e h a s e x p i r e d o r h a s b e e n r e v o k e d .
3 ) T h e c e r t i f i c a t e r o o t a u t h o r i t y d o e s n o t t r u s t t h e c e r t i f i c a t e .
4 ) T h e c e r t i f i c a t e k e y e x t e n s i o n d o e s n o t s u p p o r t e n c r y p t i o n .
5 ) Y o u r P C c a n n o t v e r i f y t h e c e r t i f i c a t e r e v o c a t i o n l i s t .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e a u s e r n a m e a n d p a s s w o r d a r e r e q u i r e d t o a u t h e n t i c a t e t o t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i n s t e a d o f s m a r t c a r d c r e d e n t i a l s . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e s m a r t c a r d c r e d e n t i a l s a r e r e q u i r e d t o a u t h e n t i c a t e t o t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i n s t e a d o f a u s e r n a m e a n d p a s s w o r d . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e n o s m a r t c a r d r e a d e r i s d e t e c t e d . C o n n e c t a s m a r t c a r d r e a d e r a n d t h e n t r y a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . < C o n n e c t i o n t o t h e r e m o t e P C w a s l o s t .
T r y c o n n e c t i n g a g a i n . Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C , p o s s i b l y b e c a u s e t h e s m a r t c a r d i s n o t v a l i d , t h e s m a r t c a r d c e r t i f i c a t e w a s n o t f o u n d i n t h e c e r t i f i c a t e s t o r e , o r t h e C e r t i f i c a t e P r o p a g a t i o n s e r v i c e i s n o t r u n n i n g . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . �Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y a n d t h e r e m o t e P C a r e u n a b l e t o e x c h a n g e p o l i c i e s . T h i s c o u l d h a p p e n d u e t o o n e o f t h e f o l l o w i n g r e a s o n s :
1 . T h e r e m o t e P C i s n o t c a p a b l e o f e x c h a n g i n g p o l i c i e s w i t h t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y .
2 . T h e r e m o t e P C ' s c o n f i g u r a t i o n d o e s n o t p e r m i t a n e w c o n n e c t i o n .
3 . T h e c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y a n d t h e r e m o t e P C e n d e d .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � T h e R D G a t e w a y c o n n e c t i o n e n d e d b e c a u s e p e r i o d i c u s e r a u t h o r i z a t i o n f a i l e d . Y o u r P C o r d e v i c e d i d n ' t p a s s t h e N e t w o r k A c c e s s P r o t e c t i o n ( N A P ) r e q u i r e m e n t s s e t b y y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . /Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e a u t h e n t i c a t i o n t o t h e f i r e w a l l f a i l e d d u e t o m i s s i n g f i r e w a l l c r e d e n t i a l s . T o r e s o l v e t h e i s s u e , g o t o t h e f i r e w a l l w e b s i t e t h a t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r r e c o m m e n d s , a n d t h e n t r y t h e c o n n e c t i o n a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � R e m o t e D e s k t o p c a n n o t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e a u t h e n t i c a t i o n c e r t i f i c a t e r e c e i v e d f r o m t h e r e m o t e P C i s e x p i r e d o r i n v a l i d .
I n s o m e c a s e s , t h i s e r r o r m i g h t a l s o b e c a u s e d b y a l a r g e t i m e d i s c r e p a n c y b e t w e e n t h e c l i e n t a n d s e r v e r P C s . �R e m o t e D e s k t o p c a n t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C " % s " f o r o n e o f t h e s e r e a s o n s :
1 ) Y o u r u s e r a c c o u n t i s n o t l i s t e d i n t h e R D G a t e w a y s p e r m i s s i o n l i s t
2 ) Y o u m i g h t h a v e s p e c i f i e d t h e r e m o t e P C i n N e t B I O S f o r m a t ( f o r e x a m p l e , P C 1 ) , b u t t h e R D G a t e w a y i s e x p e c t i n g a n F Q D N o r I P a d d r e s s f o r m a t ( f o r e x a m p l e , P C 1 . f a b r i k a m . c o m o r 1 5 7 . 6 0 . 0 . 1 ) .
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . �R e m o t e D e s k t o p c a n t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C " % s " f o r o n e o f t h e s e r e a s o n s :
1 ) Y o u r u s e r a c c o u n t i s n o t a u t h o r i z e d t o a c c e s s t h e R D G a t e w a y " % s "
2 ) Y o u r P C i s n o t a u t h o r i z e d t o a c c e s s t h e R D G a t e w a y " % s "
3 ) Y o u a r e u s i n g a n i n c o m p a t i b l e a u t h e n t i c a t i o n m e t h o d ( f o r e x a m p l e , t h e R D G a t e w a y m i g h t b e e x p e c t i n g a s m a r t c a r d b u t y o u p r o v i d e d a p a s s w o r d )
C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e y o u r s m a r t c a r d i s l o c k e d o u t . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r a b o u t u n l o c k i n g y o u r s m a r t c a r d o r r e s e t t i n g y o u r P I N . PA � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e a n i n v a l i d c o o k i e w a s s e n t t o t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e c o o k i e w a s r e j e c t e d b y t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e R e m o t e D e s k t o p G a t e w a y s e r v e r i s e x p e c t i n g a n a u t h e n t i c a t i o n m e t h o d d i f f e r e n t f r o m t h e o n e a t t e m p t e d . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . T T o u s e t h i s p r o g r a m o r P C , f i r s t l o g o n t o t h e f o l l o w i n g w e b s i t e : < a i d = " % s " > % s < / a > . � T o u s e t h i s p r o g r a m o r P C , y o u m u s t f i r s t l o g o n t o a n a u t h e n t i c a t i o n w e b s i t e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . v Y o u r s e s s i o n h a s e n d e d . T o c o n t i n u e u s i n g t h e p r o g r a m o r P C , f i r s t l o g o n t o t h e f o l l o w i n g w e b s i t e : < a i d = " % s " > % s < / a > . � Y o u r s e s s i o n h a s e n d e d . T o c o n t i n u e u s i n g t h e p r o g r a m o r P C , y o u m u s t f i r s t l o g o n t o a n a u t h e n t i c a t i o n w e b s i t e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e s i z e o f t h e c o o k i e e x c e e d e d t h e s u p p o r t e d s i z e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C u s i n g t h e s p e c i f i e d f o r w a r d p r o x y c o n f i g u r a t i o n . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . PA I n i t i a t i n g r e m o t e c o n n e c t i o n C o n f i g u r i n g r e m o t e s e s s i o n S e c u r i n g r e m o t e c o n n e c t i o n E s t i m a t i n g c o n n e c t i o n q u a l i t y PA F i n d i n g t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r L o a d i n g t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r " P r e p a r i n g t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r ' R e d i r e c t i n g t o t h e d e s t i n a t i o n c o m p u t e r PA L o a d i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e P r e p a r i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e S t a r t i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e 4 G e t t i n g n e t w o r k i n f o r m a t i o n f r o m t h e v i r t u a l m a c h i n e @ T r y i n g a g a i n t o g e t n e t w o r k i n f o r m a t i o n f r o m t h e v i r t u a l m a c h i n e � R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n c o u l d n o t f i n d t h e d e s t i n a t i o n P C . T h i s c a n h a p p e n i f t h e P C n a m e i s i n c o r r e c t o r t h e P C i s n o t y e t r e g i s t e r e d w i t h R D C o n n e c t i o n B r o k e r . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s l o a d i n g t h e d e s t i n a t i o n P C . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s w a k i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s s t a r t i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � A n e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s r e d i r e c t i n g t o t h e d e s t i n a t i o n P C . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r .
W i n d o w s c a n ' t f i n d t h e I P a d d r e s s o f t h e d e s t i n a t i o n v i r t u a l m a c h i n e . T h i s c a n h a p p e n i f t h e v i r t u a l m a c h i n e d o e s n ' t h a v e H y p e r - V e n l i g h t e n m e n t s a n d t h e n a m e o f t h e v i r t u a l m a c h i n e d o e s n ' t m a t c h t h e P C n a m e i n W i n d o w s . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . d T h e r e a r e n o a v a i l a b l e P C s i n t h e p o o l . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . � Y o u r P C c a n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e P C b e c a u s e t h e C o n n e c t i o n B r o k e r c o u l d n ' t v a l i d a t e t h e s e t t i n g s s p e c i f i e d i n y o u r R D P f i l e . C o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r a s s i s t a n c e . � C o u l d n ' t c o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r ( t h e r e w a s a p r o b l e m s e t t i n g u p t h e v i r t u a l m a c h i n e ) . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r f o r h e l p . � A s e s s i o n m o n i t o r i n g e r r o r o c c u r r e d w h i l e R e m o t e D e s k t o p C o n n e c t i o n w a s s t a r t i n g t h e v i r t u a l m a c h i n e . T r y c o n n e c t i n g a g a i n , o r c o n t a c t y o u r n e t w o r k a d m i n i s t r a t o r . V Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n h a s e n d e d .
T h e r e m o t e c o m p u t e r i s s h u t t i n g d o w n . S Y o u r R e m o t e D e s k t o p S e r v i c e s s e s s i o n h a s e n d e d .
T h e r e m o t e c o m p u t e r i s r e s t a r t i n g . \ Y o u w e r e d i s c o n n e c t e d b e c a u s e y o u r s e s s i o n w a s l o c k e d . C o n n e c t t o t h e r e m o t e c o m p u t e r a g a i n . PA � 0 0D
0) 0X , 0, 0� / 00 0� P P� d pj p\ � �� � �� �l � �� �d �
��) L �S �4, � �� ��/ � �� �D4 � �� �D: y �| ��; � �� �T> $ A c c e s s D e n i e d
8 C l i e n t h a s d i s c o n n e c t e d
8 A u t h e n t i c a t i o n F a i l u r e
8 F a i l e d t o g e t a l i c e n s e
8 O p e r a t i o n h a s t i m e d o u t
$ I n v a l i d S t a t e
P C o n n e c t i o n t o g a t e w a y s e r v e r f a i l e d
0 N e t w o r k U n a v a i l a b l e
8 D N S r e s o l u t i o n f a i l u r e
< S i g n v e r i f i c a t i o n f a i l e d
4 R e s o u r c e c h e c k f a i l e d
$ L o g o n f a i l e d
I n f o
p T h i s e v e n t i s r a i s e d d u r i n g t h e c o n n e c t i o n p r o c e s s
t T h i s e v e n t i s r a i s e d d u r i n g t h e d i s c o n n e c t i o n p r o c e s s
x T h i s e v e n t i s r a i s e d d u r i n g t h e a u t h e n t i c a t i o n p r o c e s s
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h i l e t r y i n g t o a u t o m a t i c a l l y r e c o n n e c t t o t h e s e r v e r
t T h i s e v e n t i s r a i s e d d u r i n g r e s o l v i n g t h e s e r v e r n a m e
| T h i s e v e n t i s r a i s e d w h i l e t r y i n g t o g e t a v a l i d l i c e n s e
d T h i s e v e n t i s r a i s e d i n t h e g a t e w a y t r a n s p o r t
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n d a t a i s r e c e i v e d f r o m t h e s e r v e r
t T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n d a t a i s s e n t t o t h e s e r v e r
h T h i s e v e n t i s r a i s e d d u r i n g a s t a t e t r a n s i t i o n .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e c l i e n t h a s n o t b e e n s h u t d o w n c l e a n l y .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e u s e r t r i e s t o s i g n o u t f r o m t h e O O B c l i e n t .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e u s e r m a n u a l l y t r i e s t o d o f e e d r e f r e s h .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e u s e r t r i e s t o l o g i n i n A D A L p a g e u s i n g d i f f e r e n t u s e r n a m e .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n a w o r k s p a c e e v e n t l i k e s u b s c r i b e / u p d a t e s u c c e e d e d .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n a w o r k s p a c e e v e n t l i k e s u b s c r i b e / u p d a t e f a i l e d !
l T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n f e e d d i s c o v e r y s u c c e e d s
l T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n f e e d d i s c o v e r y f a i l e d !
T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e f e e d c a c h e o n t h e c l i e n t l o c a l m a c h i n e i s m i s s i n g i c o n s o r R d p f i l e s d u e t o c a c h e c o r r u p t i o n !
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n u s e r h a s s u c c e s s f u l l y u p d a t e d t h e c o n s e n t s t a t u s o n s e r v e r s i d e
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n u s e r i s u n a b l e t o u p d a t e t h e c o n s e n t s t a t u s o n s e r v e r !
t T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e c l i e n t f i r s t l a u n c h e s .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e u s e r m a n u a l l y c l i c k s t h e v i e w i n v i t a t i o n s b u t t o n .
T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e u s e r s t a r t s a n e w c y c l e o f f e e d d i s c o v e r y . W e l o g t h e h a s h e d U P N a n d t i m e z o n e i n f o r m a t i o n h e r e
P T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n a l l t h e f e e d s o f t h e u s e r h a v e b e e n s u b s c r i b e d o r u p d a t e d c o m p l e t e l y . W e l o g t h e o v e r a l l t i m e i t t o o k t o d o w n l o a d a l l f e e d s i n p a r a l l e l .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e r e i s a c l o s e o p e r a t i o n w h i c h w i l l t e a r d o w n t h e c o n n e c t i o n .
T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n p r o t o c o l c a p s a r e r e c e i v e d f r o m t h e s e r v e r . W e l o g t h e v e r s i o n s e l e c t e d , a n d t h e c l i e n t m o d e a n d A V C c a p a b i l i t y .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n p r o t o c o l c a p s a r e r e c e i v e d f r o m t h e s e r v e r . W e l o g t h a t h a r d w a r e r e s o u r c e s a r e b e i n g u s e d .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n p r o t o c o l c a p s a r e r e c e i v e d f r o m t h e s e r v e r . W e l o g t h a t h a r d w a r e r e s o u r c e s a r e n o t b e i n g u s e d .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n t h e r e i s e r r o r i n a c q u i r i n g A D A L t o k e n .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n A D A L a u t h e n t i c a t i o n t o k e n i s s u c c e s s f u l l y c r e a t e d .
� T h i s e v e n t i s r a i s e d w h e n A D A L a u t h e n t i c a t i o n i s c a n c e l l e d .
T h i s e v e n t i s r a i s e d i f a p i p e l i n e e r r o r i s e n c o u n t e r e d d u r i n g e x e c u t i o n . W e l o g t h e f a u l t i n g c o m p o n e n t , f u n c t i o n , a n d e r r o r c o d e .
| T h i s i s a g e n e r i c e v e n t t h a t m a y b e r a i s e d b y t h e c l i e n t .
� T h i s i s a g e n e r i c e r r o r t h a t m a y b e s i g n a l e d b y t h e c l i e n t .
E r r o r
W a r n i n g
I n f o r m a t i o n
V e r b o s e
G e n e r a l
0 C o n n e c t i o n S e q u e n c e
H A u t o m a t i c R e c o n n e c t i o n S e q u e n c e
@ G a t e w a y C o n n e c t i o n S e q u e n c e
4 R D P S t a t e T r a n s i t i o n
8 R d C l i e n t R A D C w o r k s p a c e
@ R d C l i e n t P i p e l i n e w o r k s p a c e
t M i c r o s o f t - W i n d o w s - T e r m i n a l S e r v i c e s - C l i e n t A c t i v e X C o r e
A p p l i c a t i o n
� % 1 : T r a n s i t i o n e d s u c c e s s f u l l y f r o m % 3 t o % 5 i n r e s p o n s e t o % 7 .
� % 1 : A n e r r o r w a s e n c o u n t e r e d w h e n t r a n s i t i o n i n g f r o m % 3 t o % 5 i n r e s p o n s e t o % 7 ( e r r o r c o d e % 8 ) .
� % 1 : M C S C h a n n e l J o i n C o n f i r m a t i o n r e c e i v e d : C h a n n e l I D = % 2 , C h a n n e l N a m e = % 3 .
| R D P C l i e n t A c t i v e X i s t r y i n g t o c o n n e c t t o t h e s e r v e r ( % 2 )
d R D P C l i e n t A c t i v e X h a s c o n n e c t e d t o t h e s e r v e r
t R D P C l i e n t A c t i v e X h a s b e e n d i s c o n n e c t e d ( R e a s o n = % 2 )
p C l i e n t h a s l o g g e d o n t o t h e s e r v e r ( S e s s i o n I d = % 2 )
t C l i e n t f a i l e d t o l o g o n o n t o t h e s e r v e r ( E r r o r = % 2 )
| C l i e n t m a c h i n e h a s l o s t n e t w o r k c o n n e c t i v i t y ( R e a s o n = % 2 )
l D N S f a i l e d t o r e s o l v e t h e s e r v e r n a m e ( E r r o r = % 2 )
| T h e c r e d e n t i a l s p r o v i d e d a r e a u t h e n t i c a t e d b y t h e s e r v e r
� T h e c r e d e n t i a l s p r o v i d e d w e r e f a i l e d t o b e a u t h e n t i c a t e d b y t h e s e r v e r
� R D P C l i e n t A c t i v e X i s c o n n e c t i n g t o a g a t e w a y s e r v e r ( % 1 = % 2 )
� R D P C l i e n t A c t i v e X s u c c e e d e d i n c o n n e c t i n g t o t h e g a t e w a y s e r v e r
� R D P C l i e n t A c t i v e X f a i l e d t o c o n n e c t t o t h e g a t e w a y s e r v e r ( E r r o r = % 2 )
� R D P C l i e n t A c t i v e X i s t r y i n g t o a u t o m a t i c a l l y r e c o n n e c t t o t h e s e r v e r ( % 2 )
� R D P C l i e n t A c t i v e X s u c c e e d e d i n a u t o m a t i c a l l y c o n n e c t i n g t o t h e s e r v e r
� R D P C l i e n t A c t i v e X f a i l e d t o a u t o m a t i c a l l y c o n n e c t t o t h e s e r v e r ( R e a s o n = % 1 )
d C l i e n t h a s a l i c e n s e t o c o n n e c t t o t h e s e r v e r
� C l i e n t d o e s n o t h a v e a l i c e n s e t o c o n n e c t t o t h e s e r v e r ( E r r o r = % 2 )
� R D P C l i e n t A c t i v e X f a i l e d t o c o n n e c t t o t h e s e r v e r ( E r r o r = % 2 )
% 1
� R D P C l i e n t A c t i v e X h a s r e c o r d e d t h e f o l l o w i n g e r r o r - % 2 . C h e c k D e t a i l s .
� R D P C l i e n t A c t i v e X ' s g a t e w a y t r a n s p o r t h a s r e c o r d e d t h e f o l l o w i n g e r r o r - % 2 . C h e c k D e t a i l s .
% 1
� R D P C l i e n t A c t i v e X h a s s t a r t e d u s i n g R e m o t e F X f o r g r a p h i c s d e c o d i n g ( d e c o d e r t y p e = % 2 )
\ C o n n e c t e d t o d o m a i n ( % 1 ) w i t h s e s s i o n % 2 .
< S e r v e r s u p p o r t s S S L = % 1
L B a s e 6 4 ( S H A 2 5 6 ( U s e r N a m e ) ) i s = % 1
H R D P C l i e n t b u i l d % 1 % 2 % 3 % 4 % 5
� I n v a l i d f o r m a t e r r o r o c c u r e d w h e n d e c o d i n g p a c k e t o f t y p e % 1
< C o m p o n e n t n a m e : % 1 , : : % 2
X C o m p o n e n t n a m e : % 1 , : : % 2 , E r r o r c o d e : % 3
< C o m p o n e n t n a m e : % 1 , : : % 2
| T h e c l i e n t d e t e c t e d t h e l i n k l a t e n c y i s % 2 m i l l i s e c o n d s .
t T h e c l i e n t d e t e c t e d t h e b a n d w i d t h i s % 2 k b p s / s e c o n d .
� T h e c l i e n t h a s i n i t i a t e d a m u l t i - t r a n s p o r t c o n n e c t i o n t o t h e s e r v e r % 2 .
� T h e c l i e n t h a s e s t a b l i s h e d a m u l t i - t r a n s p o r t c o n n e c t i o n t o t h e s e r v e r .
� T h e c l i e n t f a i l e d t o e s t a b l i s h t h e m u l t i - t r a n s p o r t c o n n e c t i o n .
t T h e m u l t i - t r a n s p o r t c o n n e c t i o n h a s b e e n d i s c o n n e c t e d .
8 C l o s e e v e n t , c o d e = % 1 .
X D i s c o n n e c t t r a c e : % 1 " % 2 " , E r r o r c o d e : % 3
� T h e R d C l i e n t h a s b e e n f o r c e d e x i t s i n c e c a n c e l l i n g e x i s t i n g w o r k s p a c e j o b t o o k t o o l o n g .
x T h e u s e r h a s c l i c k e d s i g n o u t o n t h e O O B C l i e n t r i b b o n .
x T h e u s e r h a s c l i c k e d R e f r e s h o n t h e O O B c l i e n t r i b b o n .
� T h e u s e r t r i e d t o l o g i n i n t o A D A L w i t h a d i f f e r e n t u s e r n a m e t h a n t h e o n e h e / s h e s u b s c r i b e d t o i n i t i a l l y .
� % 1 : W o r k s p a c e E v e n t s u c c e e d e d f o r T e n a n t = % 2 , T o t a l T i m e W i t h o u t A d a l = % 3 m s , A d a l T i m e = % 4 m s . N u m b e r O f R e s o u r c e s = % 5
� % 1 : W o r k s p a c e E v e n t f a i l e d f o r T e n a n t = % 2 . , T o t a l T i m e W i t h o u t A d a l = % 3 m s , A d a l T i m e = % 4 m s . ( E r r o r c o d e % 5 )
� F e e d d i s c o v e r y s u c c e e d e d . T o t a l T i m e W i t h o u t A d a l = % 1 m s , A d a l T i m e = % 2 m s , N u m b e r O f F e e d s = % 3
� F e e d d i s c o v e r y f a i l e d . T o t a l T i m e W i t h o u t A d a l = % 1 m s , A d a l T i m e = % 2 m s . ( E r r o r c o d e = % 3 )
� F e e d c a c h e c o r r u p t i o n e n c o u n t e r e d . T e n a n t = % 1 , R e s o u r c e I d = % 2 , R e s o u r c e T y p e = % 3 , ( E r r o r c o d e % 4 ) .
� C o n s e n t s t a t u s u p d a t e d s u c c e s s f u l l y . T o t a l T i m e W i t h o u t A d a l = % 1 , A d a l T i m e = % 2 .
� C o n s e n t s t a t u s u p d a t e f a i l e d . T o t a l T i m e W i t h o u t A d a l = % 1 , A d a l T i m e = % 2 . ( E r r o r c o d e % 3 )
� T h e u s e r h a s c l i c k e d v i e w i n v i t a t i o n s o n t h e O O B c l i e n t r i b b o n .
� B a s e 6 4 ( S H A 2 5 6 ( U s e r N a m e ) ) = % 1 , T i m e Z o n e B i a s = % 2 , T i m e Z o n e N a m e = % 3 .
\ R e f r e s h T i m e = % 1 , N u m b e r o f f e e d s = % 2 .
X A D A L e r r o r c o d e = % 1 , d e s c r i p t i o n = % 2
L A D A L t o k e n c o l l e c t e d s u c c e s s f u l l y
( A D A L c a n c e l l e d
4 % 1 e n t e r i n g s t a g e % 2
@ % 1 w i t h h t t p e v e n t t y p e % 2
p % 1 w i t h h t t p e v e n t t y p e % 2 a n d h t t p s t a t u s c o d e % 3
l % 1 w i t h h t t p e v e n t t y p e % 2 f a i l e d w i t h x r e s u l t % 3
� T h e s e r v e r i s u s i n g v e r s i o n % 1 o f t h e R D P g r a p h i c s p r o t o c o l ( c l i e n t m o d e : % 2 , A V C a v a i l a b l e : % 3 ) .
| T h e c l i e n t i s u s i n g h a r d w a r e m e m o r y f o r t h e f r a m e b u f f e r .
| T h e c l i e n t i s u s i n g s o f t w a r e m e m o r y f o r t h e f r a m e b u f f e r .
� T h e c l i e n t e n c o u n t e r e d a n i s s u e w h i l e d e c o d i n g a n d d i s p l a y i n g R D P g r a p h i c s ( c o m p o n e n t : % 1 , f u n c t i o n : % 2 , e r r o r c o d e : % 3 )
% 1
% 1
% 1
�4 V S _ V E R S I O N _ I N F O ��
! |O
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